Blog da Dynamo

Quais as Vantagens de Ter Uma Empresa como a Dynamo Cuidando de Minhas Campanhas no Adwords?

Pedro Superti — Mon, 28 Nov 2011 20:08:36 +0000

Muitas pessoas sentem o desejo de terceirizar a administração de suas campanhas de links patrocinados com uma empresa. Mas como saber quando é a hora certa? Será que vale a pena? Como saber quais as vantagens de verdade em deixar uma empresa cuidar de suas campanhas? Veja algumas respostas no artigo abaixo.

O sistema de links patrocinados no Google é hoje (se não o melhor) um dos melhores meios de divulgação e de se conseguir vendas em um curto espaço de tempo. Indiscutívelmente.

Aliado ao fato de ser totalmente online, cada vez mais empresários e profissionais do marketing criam sua conta no Adwords e começam a criar suas primeiras campanhas e anúncios, conseguindo na maioria dos casos, bons resultados logo nos primeiros dias.

Com o tempo, aumentam seus investimentos e expandem suas campanhas. Antes investiam R$500,00. Agora investem R$4.000,00. Antes tinham 2 campanhas. Agora tem 10, com vários anúncios e ainda mais palavras-chave. E na mesma medida que crescem as vendas conforme você investe mais tempo e dinheiro no Adwords, proporcionalmente aumentam junto os problemas.

Sentindo os Primeiros Sintomas

Um dos primeiros sinais clássicos é o aumento do CPC (custo por clique). Após algum tempo, dependendo do ramo de atuação, ele pode dobrar ou até triplicar em um curto espaço de tempo.

Em seguida, vêm os problemas com anúncios sendo desabilitados, sem motivos aparentes. Palavras-chave são desabilitados sem aviso prévio. A interface do Adwords muda (já sofreu dezenas de alterações nos últimos anos) e quando você vê, aquele link ou recurso não “existe” mais ou foi mudado para um lugar desconhecido. Sem falar nas regras do que pode e do que não se pode fazer no Adwords, que são atualizadas cada vez mais frequentemente.

Em após algum tempo, aquele trabalho simples de cuida de sua campanha que levava 30 minutos por dia está consumindo horas (que você não tem, pois precisa cuidar de seu negócio) a um custo cada vez maior e com menos resultados.

Você está com calafrios toda vez que escuta “pagar o Google” e tenta ao máximo fugir de ter que sentar na frente do computador para mexer em sua campanha. Mas não pode, pois ela é importante (se não vital) para seu negócio.

E agora? O que fazer?

Contratando uma Agência Especializada

Para 90% dos casos, esta é a hora de se contratar uma empresa especializada em gerir campanhas do Google. Uma empresa que tenha equipe e know how suficientes para fazer um trabalho melhor do que você está fazendo até o momento. Um consultoria qualificada de verdade.

Se você for no Google e digitar “consultoria google adwords” ou “consultoria links patrocinados” vai encontrar algumas empresas que oferecem este serviço. Uma dica para escolher alguém qualificado, além de ver os casos de sucesso e qualidade no atendimento é vendo a seção de “serviços” da empresa. Se eles fizerem 15 coisas ao mesmo tempo, saia correndo. É uma empresa sem foco e que muito provavelmente faz muitas coisas, mas nada muito bem.

(Se você quiser mais dicas sobre como escolher a empresa ideal, aqui vai um post que pode ajudar em sua procura).

Ao trabalhar com uma empresa qualificada, as vantagens são imensas. Algumas delas incluem:

1. Pronto Socorro: A Empresa Sabe o Que Fazer Quando Surge um Problema

Problemas e imprevistos são comuns em uma plataforma “auto serviço” como o Adwords. Muitas vezes você comprar termos restritos ou cria uma anúncio fora dos padrões de qualidade – ou pior – tem um site que quebra as regras e políticas de uso do Adwords. Você pode passar semanas tentando descobrir o que saiu errado e algumas vezes, nunca descobre ao certo.

Com uma equipe qualificada (nós contratamos os melhores do Brasil), que tratam de campanhas o dia todo, estes problemas são rapidamente identificados e solucionados. Muitos clientes, em 10 minutos de conversa com nossos consultores conseguem resolver problemas que atormentavam a anos. E isso é muito mais fácil quando você tem pessoas focadas 100% neste tipo de serviço.

2. Inteligência: A Empresa tem Conhecimento Para Expandir Sua Campanha Corretamente

Você começou a vender e receber ligações vindas de seu site. Ótimo! Mas e agora? Qual o próximo passo? Aumentar os anúncios? Aumentar o lance de CPC? Entrar na rede de conteúdo? Focar no anúncios para Youtube ou Gmail? Tentar um widget? Utilizar o “re-marketing”? Existem muitas opções que podem levar sua campanha para um outro nível de performance, mas tem que ser dado um passo de cada vez. Iniciar uma nova etapa no momento errado pode derrubar o seu “índice de qualidade histórico” de sua conta e arruinar suas futuras chances de sucesso.

Um bom gerente de contas, vai criar um planejamento com você para que cada etapa seja iniciada e concluída no momento certo, de acordo com os resultados conseguidos. Você não pensava que as empresas que dominam seus concorrentes no Google, conseguem isso por acaso, não é?

3. Liberdade: Você Se Libera para Focar em Seu Negócio

Seu core business não é Adwords. É atender seus clientes. Muitas vezes, temos clientes que nos procuram pois estavam gastando 2, 4, 6h horas por dia no Adwords! Eles não aguentavam mais, mas não podiam simplesmente “não” fazer, pois era vital para o marketing de sua empresa. No entanto, revisar as campanhas, selecionar novas palavras-chave, criar variações de anúncios, otimizar o site e ainda der que correr atrás de soluções para problemas na internet estava consumindo tempo demais. E isso não esta certo.

Você precisa atender os clientes que o Adwords gera para você, se não VOCÊ se torna o gargalo de crescimento de sua empresa, não o Adwords. Pessoas que passam 6 horas por dia em cima de sua conta acaba deixando isso acontecer pois não tem uma metodologia, ferramentas e mão de obra suficiente para fazer isso em 1 hora. Com uma agência top, você consegue fazer isso em tempo recorde. Além de ter várias cabeças pensando ao mesmo tempo, que geram soluções mais duradouras e muito mais rápidas para suas campanhas.

Desta forma, você se foca no que é mais importante: atender os clientes com qualidade e crescer sua empresa.

4. Atualizações: A Agência Vai Saber Quando o Google Mudar Algo

O Google Adwords, assim como suas regras de atuação, é um ambiente em constante mudanças. O Google mantem centenas de engenheiros, analistas e programadores de plantão para monitorar as maneiras que seus anunciantes estão utilizando sua plataforma e de que formas consegue-se aumentar o lucro e valor agregado por todos envolvidos (anunciantes, Google e usuários que clicam nos anúncios). Por isso, quase que semanalmente algumas coisa muda no Adwords.

Seja as regras que regem o que pode e o que não pode ser escrito nos anúncios, que produtos podem e não podem ser vendidos pelo Adwords, novas funcionalidades (como segmentação geográfica por bairro) ou mudanças na interface do Adwords mesmo, mudando coisas de lugar e retirando de uso recursos pouco utilizados. São mudanças que podem afetar diretamente sua campanha, mas que 85% do anunciantes não tem tempo ou recursos para manter-se 100% atualizados.

Com uma empresa qualificada, você pode ficar descansado pois ela mantem um relacionamento muito próximo com o pessoal do Google, além de acompanhar os blogs oficiais do Google Adwords Brasil, Webmaster Central, Analytics, Adwords para Varejo, Blog da Rede de Conteúdo e muito mais. Nós mesmo da Dynamo, temos um representante diretamente dentro do Google São Paulo que nos ajuda com a resolução de problemas e avisos de novas funcionalidades, mesmo antes de serem abertas ao público.

Com isso, conseguimos resolver problemas com mudanças nas regras do Adwords em minutos, não dias ou semanas.

5. Vendas: Você Vende Mais Para Cada Real Investido

Existem muitas formas de você mensurar o retorno que sua campanha está trazendo. Mas a mais importante sem dúvida é quanto de vendas (ou dinheiro) você está gerando com seus anúncios no Adwords.

Ao usar os links patrocinados do Google, você tem a sua disposição uma máquina de fazer dinheiro. Se ela estiver bem regulada, você faz R$x para cada R$y investido. Você coloca uma moedinha em cima da máquina e ela devolve 3 moedinhas em baixo. Você coloca 5 moedinhas, e ela devolve 15.

Agora, se ela não estiver bem regulada, ela devolve 1 moedinha para cada 5 que você coloca. É a receita do desastre.

Com uma empresa como a Dynamo, nós controlamos não somente o CPC (Custo por Clique) de suas campanhas, mas utilizamos uma métrica interna de Lucro Por Clique (LPC), que mostra quantos R$ você lucrou com cada real investido, por campanha. Assim, nós sabemos não somente quanto você está lucrando, mas também aonde estão os gargalos que podem estar impedindo que a máquina dê um retorno maior. Ajustando e melhorando, a cada dia que você dorme e acordar nossa equipe está tornando esta máquina mais eficiente ainda.

É o poder de ter uma empresa referência nacional em Adwords, cuidando de tudo para você.

Tenha Um Time Com Vários “Neymar”

A grande vantagem dos pontos acima não é usar um ou outro. É o poder sinergético de ter todos funcionando em conjunto. É quando o resultado deles juntos é muito superior do que a soma das partes individuais.

É como ter um time com dezenas de Neymar. Não tem como perder.

Entre em contato hoje mesmo conosco e solicite uma consultoria de 30 minutos totalmente gratuita com um membro de nossa equipe. Você vai se surpreender de quantas maneiras diferentes a Dynamo pode ajudar você a ganhar mais dinheiro e dominar seus concorrentes.

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Como Criar um vídeo Currículo Verdadeiramente Impressionante

Mirelle Borges — Thu, 27 Oct 2011 20:05:51 +0000

Atualmente os vídeos currículo são a mais nova ferramenta de recrutamento no mercado de trabalho. E em um mercado de trabalho tão competitivo, criar um vídeo currículo impressionante pode fazer com que você se destaque na multidão. Aqui na Dynamo, damos preferência para currículos em, dentre os quase 30 currículos que recebemos diariamente, para escolher novos membros da equipe.

Se você quer fazer um vídeo currículo e arrasar na sua apresentação, dê uma olhada nas nossas dicas. Selecionamos os melhores exemplos de vídeo currículos que estão na internet pra você. Encontramos poucos vídeos em português, por isso vamos colocar os que estão em inglês. Com nossas dicas esperamos que seu currículo seja exemplo na internet.

1. Tenha Certeza Que é Apropriado

Não é porque você sabe fazer um vídeo currículo que você possa fazer um, crie um porque é relevante para a posição que você quer ocupar. Se você esta se candidatando para uma vaga que exija criatividade, então você pode colocar toda sua criatividade no seu vídeo, e seu vídeo terá o desejo alcançado, uma entrevista de trabalho.

Não mande seu vídeo currículo para uma empresa muito tradicional, eles não vão “pegar a idéia”. Você pode estar errando em querer impressionar.

No exemplo do vídeo acima Graemy Anthony, é um executivo de relações públicas. Ele inteligentemente pensou fora da casinha e conseguiu mostrar todo seu expertise acrescentando muitos “uau” no seu currículo.

Vocês tem alguma dúvida de que Graemy Anthony tenha conseguido várias entrevistas

2. Não Apenas Leia Seu Currículo

O principal diferencial de um vídeo currículo é que você consiga transmitir um pouco de você, de sua personalidade, de sua criatividade ao empregador em potencial, coisas que um currículo em papel não consegue fazer. Então apenas ler em voz alta seu CV não vai servir para nada, é uma perda de tempo para todo mundo.

Use o vídeo Currículo para ajudar o empregador a entender o que você já fez e tudo que você é capaz de atingir no futuro.

Conte a eles porque você é a pessoa certa para eles contratarem, e o que você pode fazer por eles. Conte as suas experiências, cursos, treinamentos, que são especialmente relevantes para a posição que você quer.

E se for apropriado para a posição que você quer (como no vídeo acima), não tenha medo de falar sobre suas paixões

3. Faça um Vídeo Curto

Um vídeo currículo deve ser curto e simpático, fique dentro do limite de 2 minutos, este tempo é suficiente para você se apresentar e ser chamada para uma entrevista pessoalmente.

Tenha em mente que o vídeo é uma ferramenta para deixar o empregador com vontade de saber mais sobre você, ele é seu trailer de introdução.

No exemplo acima, o vídeo dura menos de um minuto e vinte segundos, no final o candidato criativamente fez um making off do seu vídeo, assim ele mostrou um pouco mais de como ele é, e que não se leva tão a sério assim, ri dos seus próprios erros, assim o vídeo ficou leve e simpático.

4. Não Tenha Medo de ser Criativo

Se você optou por um vídeo currículo então mergulhe de cabeça, e faça um vídeo espetacular. Seja criativo, brilhante, se condiz com sua vaga use senso de humor, faça uma produção inteligente e uma boa edição.

Atenção, você tem que ser criativo, mas profissional, não fuja muito de como você seria no ambiente profissional, vista-se como você se vestiria para trabalhar.

No vídeo acima o candidato a vaga mostrou que é criativo e tem senso de humor, brincando em ser viciado no trabalho ao mesmo tempo se mostrou profissional, pois vestiu -se como se estivesse indo para o escritório.

Cuide da sua aparência na hora de gravar o vídeo.

5. Passe no Teste dos Amigos Antes

Assim como tudo que você coloca na internet, seu vídeo vai se tornar público, então cuidado com as informações que você vai colocar nele. Para informações de contato apenas seu email é suficiente.

Mostre seu vídeo aos seus familiares e amigos, se eles aprovarem, coloque no ar.

Sucesso pra você, faça seu vídeo e mande seu link. Vamos adorar ter seu vídeo como exemplo.

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Como Ativar Seu Novo Perfil do Facebook (TimeLine)

Mirelle Borges — Fri, 23 Sep 2011 06:44:53 +0000

Recentemente, na sua mega conferência chamada de F8, o CEO do Facebook Mark Zuckerberg anunciou uma das maiores mudanças já feitas no perfil dos usuários do Facebook.

A mudança muda totalmente a forma como vemos e interagimos com os conteúdos postados por nós e por nossos amigos, como fotos, vídeos, notícias, likes e muito mais.

Entretanto o novo perfil será liberado para os usuários muito lentamente, e poucas pessoas fora do quadro de desenvolvedores do Facebook já conseguiram ativar seu novo perfil.

Agora é sua chance de Ter o Novo Perfil Timeline do Facebook

Quer ativar o novo perfil? Beleza! No vídeo abaixo eu vou mostrar em 5 mínutos, passo a passo como você pode sair na frente de seus amigos e ativar o novo perfil timeline do Facebook.

É muito fácil, veja só:

Mas Atenção!

Seu novo perfil somente será visível para os usuários que também tiverem ativado o novo perfil. Os demais ainda verão seu perfil como antigamente.

Divirta-se!

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Palestra: “Como Usar o Google para Aumentar seu Market Share” na Softsul

Mirelle Borges — Sun, 04 Sep 2011 23:03:12 +0000

Pedro Superti, CEO da Dynamo, deu um show de bola falando sobre o tema ” Como Usar o Google para Aumentar seu Market Share” e “Como dar um Efeito Neymar na sua Empresa”, no panorama de agosto da Associação Sul-Riograndense de Apoio ao Desenvolvimento de Software – SOFTSUL.

No panorama Superti falou sobre as mudanças sociais que estão acontecendo graças a web, ajudando o público a entender como o consumidor se comporta online. Na palestra foi demonstrado em detalhes como um case de uma empresa popular e que investe milhões e publicidade, mas que mesmo sendo bem posicionada no google as críticas negativas ao produto podem acabar com a decisão de compra do cliente.

Pedro Superti divertiu o público quando falou sobre “7 Dicas para Fazer seu Website Gerar mais Clientes” pois Superti exemplificou muito bem suas dicas com cenas do filme Hitch- O conselheiro amoroso, o que levou o público a entender melhor o conteúdo e ainda dar umas risadas.

A palestra foi encerrada falando sobre um assunto que todos os brasileiros gostam, futebol, como exemplo de sucesso Superti usou o jogador Neymar, e ensinou a todos que estavam presente “Como Dar um Efeito Neymar na Sua Carreira”.

Para quem não foi, poderá ter um gostinho de como foi a pelestra, nos slides abaixo:

Como Usar o Google Para Aumentar o Market Share

E ai, você também quer dar Um Efeito Neymar na Sua empresa e Aumentar seu Maket Share?

Então conheça agora nosso curso, que é exclusivo para os melhores jogadores:

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Palestra: Como Criar Uma Presença Digital Que Traga Vendas (AmCham)

Tiago Soares — Fri, 05 Aug 2011 00:47:05 +0000

No próximo dia 12 de Agosto de 2011 (sexta-feira), nosso CEO Pedro Superti será o convidado para palestrar no comitê de tecnologia da Câmara Americana de Comércio de Porto Alegre (AmCham-RS).

O tema da palestra será “Como Criar Uma Presença Digital Que Traga Vendas, Contratos e Exposição da Marca”, aonde Pedro Superti vai abordar estratégias reais e orientações práticas de como empresas e profissionais autônomos podem usar o poder e alcance da Internet para gerar mais resultados. Sejam eles clientes, contratos ou exposição da marca.

Está não é primeira vez que a AmCham convida Superti para palestrar para seus associados. Em 2009, nosso diretor já havia causado impacto com a apresentação “Dominando Seu Mercado Usando a Internet“, disponível em vídeo aqui em nosso blog.

Detalhes sobre a Palestra: “Como Criar Uma Presença Digital Que Traga Vendas, Contratos e Exposição da Marca”.

Data: 12/08/2011

Horário: 08h00 às 10h30 am;
Local: Amcham Business Center – Porto Alegre
R. Dom Pedro II, 861 – 8º Andar
Porto Alegre/RS
Mais Informações: www.Amcham.com.br

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CEO da Dynamo Detona em Palestra sobre Facebook na Expon 2011! (0)

CEO da Dynamo Detona em Palestra sobre Facebook na Expon 2011!

Tiago Soares — Mon, 25 Jul 2011 21:12:50 +0000

Nosso diretor Pedro Superti foi convidado para palestrar na Expon 2011, maior evento de marketing digital da América Látina. Foram dois dias de evento (21 e 22 de Junho) com foco exclusivo em SEO (otimização de sites), Links Patrocinados, AdSense, Blogs e Facebook, com a presença de inúmeros palestrantes nacionais e internacionais que são absoluta referências em suas áreas de atuação.

E por falar em Facebook, foi justamente este o foco da palestra que fizemos parte. Com a palestra “Como Ficar Rico, Bonito, Famoso e Sexy com o Facebook“, Pedro Superti desvendou os 10 passos para entender com ter sucesso com o programa de Links Patrocinados do Facebook.

Você, que não foi ao evento, pode ter acesso à gravação da palestra no vídeo abaixo:

“O Facebook é um lugar para se divertir e conversar, não para vender. E é justamente a mentalidade de “preciso vender” ou “preciso mostrar minha marca/nome” que acaba com as chances de sucesso de 9 entre 10 anunciantes que tentam esta modalidade do Facebook”, disse Superti no começo da Palestra.

Com seu jeito descontraído e brincalhão Pedro mostrou dicas práticas de como fazer anúncios que funcionem de verdade no Facebook, mantendo a sala absolutamente lotada durante todo o tempo da palestra, com mais de 300 pessoas, muitas assistindo de pé, uma vez que todos os assentos estavam tomadas.

Ainda dentro do assunto de Facebook, Superti foi precedido por Aline Couto, a gestora líder por trás da agência catarinense Célula Idéias, que apresentou um fantástico painel sobre FanPages, mostrando cases de sucesso e dicas para se ter uma FanPage ideal.

Muitos participantes disseram que o painel sobre Facebook foi um dos melhores de todo o Evento. Nada mal, ein?

Se você quer ter sucesso com seu Marketing no Facebook, já conhece nosso mega curso ultra super top? É só clicar: www.SegredosDoFacebook.com.br

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“O Facebook Salvou a Vida do Meu filho”

Mirelle Borges — Wed, 20 Jul 2011 03:46:54 +0000

Essa é uma história real e surpreendente. Ela mostra como o Facebook ajudou uma mãe a diagnosticar uma doença rara, que os médicos não tinham percebido.

Primeiro dia

Era Dia das Mães e a americana Deborah Copaken Kogan notou que o pequeno Leo, seu filho de 4 anos, estava com febre e umas erupções na pele. Os dois foram para o hospital e o médico pediu dois exames. Enquanto esperavam o resultado do primeiro exame, Deborah tirou uma foto de seu filho, com o cobertor na frente do rosto, e publicou no Facebook. Em pouco tempo os seus amigos comentaram, dizendo que estavam preocupados, torcendo pela melhora do menino, e que gostariam de notícias.

O médico disse que era uma inflamação de garganta, mesmo que o primeiro exame não tenha acusado nada. Ele receitou Amoxicilina e os dois voltaram para casa, pois o resultado do segundo exame sairia apenas em alguns dias.

Segundo dia

Após um dia com o medicamento prescrito pelo médico, o pequeno Leo piorou. Deborah postou uma nova foto no Facebook. Os olhos de seu filho incharam e a febre aumentou, assim como as erupções. Em várias horas, comentários variados surgiram no Facebook: “Reação alérgica?”, ou “Não se assuste”.

Terceiro dia

Mas no terceiro dia foi difícil não ficar assustada: o rosto de seu filho estava ainda mais inchado. Por isso, Deborah tirou várias fotos com o seu celular e mandou para o celular de seu médico. A menos assustadora, postou no Facebook.

Ela disse que não postava as fotos para que alguém descobrisse o que havia de errado. Mas ao postar, ela evitou uma tragédia:

“Três minutos depois, eu recebi uma ligação da Stephanie, uma antiga vizinha. Ela pediu desculpas por ligar, disse que tinha visto as fotos no Facebook e pediu para que eu levasse o Leo para o hospital. Ela disse que o seu filho teve os mesmos sintomas, e foi internado por sofrer da Doença de Kawasaki. Quanto mais tempo demorasse para iniciar o tratamento, maiores seriam os danos” – Disse Deborah, que a essa altura não sabia o que fazer? Dar ouvidos a uma amiga, que era atriz, ou confiar nos médicos que tinham dito que era uma inflamação de garganta?

Além de Stephanie, mais duas pessoas citaram Doença de Kawasaki nos comentários da foto. Debora estava nervosa, mas ainda não sabia o que fazer.

No hospital

Os resultados do segundo exame chegaram. Não era uma inflamação de garganta. Então a preocupação tomou conta e os dois foram para o Hospital, onde encontraram o pediatra. Ela contou toda a história do Facebook: as fotos, o apoio e as dicas de que poderia ser Kawasaki.

“Quer saber de uma coisa? Eu pensei em Doença de Kawasaki” – Disse o médico – “Faz muito sentido. Bravo, Facebook”.

E o tratamento foi prontamente iniciado. Hoje, meses depois, Leo ainda está bem e se recuperando. Graças a ajuda que obteve através do Facebook.

É claro que ninguém deve trocar o médico por uma rede social. Mas o melhor dessa história é sobre como a preocupação e o carinho dos amigos de Deborah, fizeram a diferença e ajudaram a salvar a vida de Leo.

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5 Maneiras Para Tornar Os Visitantes de Seu Site em Clientes

Mirelle Borges — Tue, 05 Jul 2011 04:10:35 +0000

Não sei o que você acha de ganhar dinheiro com seu site, mas pessoalmente, eu adoro.

E se você é como eu, que depende do seu web site para ganhar a vida, então fundamental que seu website funcione e gere novos negócios, não só fique ali parado.

Para você, separei hoje algumas simples dicas – mas de grande importância – que podem tornar seu website em uma máquina altamente eficiente, que transforma muito mais vistantes em clientes.

Neste post vou compartilhar com vocês meus 5 segredos para tornar visitantes de seu site em clientes. E você não vai nem mesmo precisar pagar nada por isso (PS: Claro, se quiser me mandar um vale presente do Submarino, quem sou eu para dizer não, não é? Brincadeira! .

Primeiro segredo: Não Fale Sobre Você, Fale Sobre o Cliente

Ok, vamos começar com seu website ou blog.

Você provavelmente pagou por ele (e deve ter dado uma dor de cabeça pra conseguir terminar o projeto). Seu website representa você e sua empresa. Ele provavelmente é vital para seu marketing e o lugar perfeito para você falar tudo que deseja sobre seus produtos e serviços, certo?

Bom, sim e não.

Você pode falar sobre você sim, notícias sobre sua empresa, prêmios conquistados e lançamentos de novos produtos. Mas “como” você fala é que faz toda a diferença.

Seu site não deve ser sobre você, porquê quem o lê é seu cliente. E seu cliente só se preocupa com uma coisa: “O que vou ganhar ao ler esta página?”. Não é culpa dele, somos todos assim. É a natureza humana. Não é à toa que a palavra mais falada no planeta é “eu”. Ele quer saber o que “ele” vai tirar de benefício ao fazer negócios com você, por isso facilite a vida para ele ao explicar seus serviços e produtos em seu site, usando menos “Nós fazemos ABC” e mais, muito mais em termos de “você vai ter XYZ ..”

Seu website precisa refletir que você entende seu cliente, suas necessidades, suas metas, suas ambições e frustrações. E isso começa com a forma que você “fala” com seus visitantes.

Acha exagero? Então imagine isso: Você está em uma conferência e uma pessoa aborda você e começa a falar sem parar sobre suas últimas conquistas em algumas indústrias (nas quais você não tem interesse algum). Você até entende que o cara está tentando … mas sinceramente, você continuaria conversando com o sujeito ou você diria que vai pegar mais uma bolachinha, ou inventaria uma ligação para fazer, só para sair dali o mais rápido possível?

Por outro lado se o mesmo cara começasse falando sobre você, perguntando sobre seu negócio, sobre o que você faz, você provavelmente se sentiria muito mais confortável em falar com ele. Você pode ter pensado “Puxa, que sujeito legal. Se interessou tanto por mim e pelo meu negócio”. Assim fica muito mais fácil continuar a conversa e eventualmente fechar algum negócio, não é?

Então se você tem um web site que começa com “olá, eu sou um blá, blá, blá, eu,eu, eu, eu”… está na hora de mudar. Mais “você” e menos “eu/nós”.

Segundo segredo: Não Venda Logo de Cara

Você está interessado em um jeito de fazer mais vendas? E seu disse que o melhor jeito de conseguir isso é justamente tentando fazer “menos” vendas?

Estranho? Calma, vou explicar.

Em um mundo aonde somos bombardeados por publicidade e empresas querendo nosso rico dinheirinho de todos os lados, quando encontramos uma que não força tanto a barra, ela se destaca imediatamente.

Sabe quando você entra em uma loja e um vendedor lhe aborda com a clássica frase “Posso ajudar?”. Como você se sente? Se você é como eu, a frase “Obrigado, estou só olhando” já sai de forma automática, quase como se fosse a resposta padrão para essa abordagem. E será que não é?

Da mesma forma, quando ao entrar no seu site, o vistante sente que você quer fechar a venda imediatamente de toda e qualquer forma, ele pode sentir-se pressionado e pensar “puxa, aoi invés da informação sobre o produto, os caras só querem vender. Que coisa chata!” e ir embora para outro site que tenha mais informações além de banners com “Compre Agora” ou “Ligue Para XXX”.

Uma abordagem muito mias inteligente é tentar pegar o email de seu vistante e fazer um acompanhamento com futuros contatos. Na verdade algumas empresas fazem o acompanhamento de seu cliente em potencial por até 11 vezes após o primeiro contato. São doze chances de você tornar seu visitante em cliente, incluindo sua primeira visita.

Veja só:

1. A primeira visita é responsável por somente 2% do total das vendas do seu website;

2. O segundo contato (somente o acompanhamento) é responsável por 3% do total das vendas do seu website.

3. Terceiro contato 5%;

4. Quarto contato 10%;

5. Do quinto ao decimo segundo contato 85%;

Então é assim que a coisa funciona:

1. Se você não esta acompanhando seu cliente em potencial pelo menos uma vez, você está jogando fora 98% de possíveis vendas.

2. Se você não está acompanhando ele pelo menos 2 vezes, você está jogando fora pelo menos 95% dessas possíveis vendas.

3. Não acompanhou 3 vezes? 90% das suas vendas estão indo pelo ralo.

4. 4 vezes? Não? Diga adeus a 80% de seu potencial lucro.

Ninguém gosta de ser pressionado a fazer algo, por isso o primeiro objetivo de um website não é fazer alguém comprar alguma coisa. Este é o segundo objetivo, o primeiro é fazer a pessoa voltar ou a dar seu email para receber mais informações.

Você pode fazer isto por telefone ou mala direta, mas acredite ou não, email é ainda a melhor delas. Ofereça um eBook ou relatório especial com dicas que sejam de interesse para seu cliente gostaria em troca do endereço de email dele. “7 Coisas que Voce Precisa Saber Antes de XXX” ou “10 Passos Para Conseguir XXX” são formas consagradas e que funcionam. Crie um PDF com estas dicas e envie para o email fornecido por seus clientes. Se ele tiver real interesse, ele vai dar seu email e vai ficar super feliz de receber mais informações de um especialista no assunto (você!).

Envie alguns email de acompanhamento com informações adicionais para seus visitantes e você terá muito mais chances que eles se tornem clientes no futuro. Deu para pegar o espírito da coisa?

Terceiro segredo: Direcione Seu Cliente A Cada Passo

Eu ainda fico surpreso quando eu vejo um monte de sites não pedindo para seu visitante fazer nada.

Imagine você indo até uma loja física de eletrônicos, para comprar um TV de LDC. O vendedor lhe mostra uma TV, mas não faz a mínima questão de lhe ajudar com o processo de compra.Ele não explica as formas de pagamento, não indica aonde é o caixa e esquece de falar como funciona a garantia.

Quantas vendas acha que este vendedor terá em um dia? Imagine este vendedor comparado à outro vendedor de outra loja, que por sinal nunca deixa um cliente sair da loja sem explicar tudo que eles precisam para fazer a compra, os acompanha a cada etapa da compra e explica a cada passo o que está acontecendo e o que eles precisam fazer?

Seu site é seu vendedor. Ele precisa explicar e convidar o vistante a tomar o próxima passo,em cada página de seu site.

O simples fato é que se você não pedir para seus visitantes fazerem alguma coisa em cada página eles provavelmente não farão. É mais fácil não fazer nada do que tentar descobrir qual é o próximo passo. Quando não há uma ação clara do que fazer , a coisa mais óbvia é ir embora. E muitos clientes em potencial vão.

Se você der a eles uma ação clara a seguir e pedir claramente que a façam, eles podem 50% das vezes fazer e 50% não fazer. Mas se você der duas opções de ações, uma que exige maior compromisso e uma com menor compromisso, não será decisão de “tudo ou nada”. Neste caso, se trata de uma decisão de “e/ou” e não importa qual eles escolham, estarão se comprometendo com algo. Assim, sair do site sem seguir uma das ações sugeridas e muito menos provável.

Esse paragrafo é tão importante que vou pedir para você ler novamente. Sério, eu espero.

OK? Vamos continuar …

Claro, é importante pedir a coisa certa. Muitas empresas que não entendem o valor de uma chamada a ação, cometem o erro de pedirem para ser contratadas logo na home page, a página inicial do site. Mas não é isso que os visitantes de seu site estão prontos para fazer na home page. Eles querem saber mais sobre a empresa que podem estar contratando e seus serviços.

Você não casaria com alguém no primeiro encontro, certo? Quanto maior o compromisso (no seu caso, o valor do produto ou serviço), mais tempo e informações o cliente precisa antes de dizer o “sim” tão esperado.

Quarto segredo: Mostre Como Seu Produto Pode Ajudar Seu Cliente

Donos de sites, como todo mundo, tem medo de texto longo demais. Eles se preocupam em não chatear seus visitantes com páginas cheias de texto onde o visitante só lê o começo e desistem do resto do texto. Mas na verdade, é difícil dizer o suficiente.

Não me entenda mal, (como dizemos no primeiro segredo deste post) você realmente chateia seus clientes se você só fala de você e você, ao invés de falar de seus clientes e de como você pode ajuda-los.

Você não precisa explicar minunciosamente suas técnicas de trabalho na sua página de serviços. Deixe isso para seu blog, onde você pode mostrar que você é um expert, (você tem um blog para mostra que você é um expert no que você faz, não tem? Veja este artigo sobre como um blog pode ajudar a conseguir mais clientes!)

Mas se você estiver falando sobre um produto que seus clientes querem saber, um produto irá ajuda-los a entender como resolver seus problemas, o que esperar dos resultados, como vai ser o processo, então você realmente não pode estar falando demais. Uma das cinco ou mais razões pela qual uma pessoa não compra um produto é por falta de informação.

Coloque o máximo de informação útil em seu site, de forma que tenha mais informações que os sites de seus concorrentes. O Google vai te enviar mais visitantes assim e seus clientes vão poder se informar muito melhor, sem ter que lhe telefonar todo vez que precisarem saber de algo.

Dica Prática: Se você não pode contratar um bom especialista em publicidade on line para fazer sua página de vendas, então sente com alguém que está interessado em seus serviços e grave a conversa. Pode usar até seu celular para isso. Grave uma conversa aonde fala de forma simples quais as vantagens que seu cliente tem em trabalhar com você e como seu produto funciona.

Depois de gravada, transcreva essa conversa para texto. Parabéns! Agora você já tem a base do seu texto para sua página de vendas! Resuma este texto e deixe somente os parágrafos mais importantes. O objetivo é que seu texto:

1) Seja fácil de ler porque será uma conversa informal (Seu site precisa “conversar” com seus clientes);

2) Seja agradável de ler porque transmite sua personalidade (Seu site precisa passar a personalidade de sua empresa. Empresa chatas são as últimas e ficarem com o cliente. Pergunte pra Apple…);

3) Seja interessante de ler, pois transmite exatamente o que seu cliente em potencial quer saber (fale o que ele quer ouvir e ele vai te dar o que você deseja: uma venda).

Quinto Segredo: Teste Vários Modelos de Sua Página

O que eu disse até agora, são bons guias que podem ajudar você a conter mais visitantes em clientes para seu site. Como você irá implementar essas dicas é o que fará a grande diferença em seu site.

Agora, você está com a mente fervendo de novas idéias para publicar em seu site. Mas como decidir qual usar? Alias, como saber se a idéia A é melhor mesmo que a idéia B? Resposta: testando-as.

Até especialistas no assunto tem que testar vários modelos de páginas e ver qual funciona melhor. Não tem jeito. Como dizemos aqui na Dynamo, o “achômetro” é o caminho certo para o desastre. Teste, teste, teste.

“Mas como posso fazer estes testes?”, você pergunta. Simple. Usando uma ferramenta gratuita do Google, chamada Google Website Optimizer. Com ela, em alguns minutos você pode instalá-la em seu site e testar de forma simples quais idéias ou textos em seu site estão gerando mais contatos, downloads ou vendas.

Perdido? Fique tranquilo … abaixo tem um vídeo que fala sobre a ferramenta e como ela pode ser implementada em seu site:

Alguma Dúvida? Comentários? Pedidos?

Deixe sua dúvida ou opinião na seção “Comentários” abaixo e terei prazer em ajudar. Muitas vendas e sucesso!

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Estamos Contratando: Nova Vaga Para Atendimento

Pedro Superti — Fri, 17 Jun 2011 20:02:27 +0000

Hey You!

Você gosta de internet? Gosta de ler, deixar comentários ou tem o seu próprio blog? Está sempre bombando no Facebook? Gosta de mídias sociais, publicidade online e marketing pela internet? Ama o Google? Gosta de se comunicar (falando e escrevendo) e quer trabalhar com as melhores empresa do Brasil? Adivinhe só: Estamos contratando.

No momento estamos procurando uma pessoa para nos ajudar com comunicação com alguns clientes e um grupo específico de parceiros. Você irá trabalhar com telefone, email e precisa ter sempre idéias para ajudar nossos parceiros.

E quer saber o melhor? É uma vaga para trabalho em modalidade home-office, ou seja, você vai poder ter acesso a tudo isso sem sair de casa, enfrentar transito ou pegar chuva.

Veja se encaixa no perfil abaixo?

* Adora desenvolver idéias, sem precisar de um supervisor respirando no seu pescoço o tempo todo;

* Possui capacidade de se “virar nos 30” e encontrar o que precisa na Internet, usando Google e Blogs;

* Consegue falar com 3, 4, 5 janelas do MSN ao mesmo tempo sem ficar com dor de cabeça;

* Pode passar horas falando no telefone conversando com alguém e tirando as dúvidas das pessoas;

* Sabe vender uma ideia para outra pessoa e basear seu ponto de vista de forma sólida;

* Sabe traduzir “o quê” o cliente quer dizer para a linguagem técnica e vice-versa;

* Está dispost(o)a a aprender como fazer apresentações pela internet – vídeo e webinars;

* Têm prazer em escrever posts e tem experiência com uso de blogs e redes sociais (FaceBook, Orkut e Twitter);

* Tem noções de Google Adwords, Analytics e mexer com WordPress;

* Se você é blogueiro(a) – ponto extra!

Se você é assim, ou conhece alguem que tem esse perfil, nos adorarímos conversar com você. Você pode fazer o seguinte:

1. Visitar nossa página com vagas abertar no momento e ver a descrição completa para Atendimento.

2. Enviar seu currículo para nosso email de RH.

3. YouTube: Gravar um vídeo currículo, falando sobre porque você acha que se encaixa esse perfil e porque gostaria de vir para a Dynamo. (Nos envie seu link por email ou para o meu twitter @pedrosuperti).

PS: Você já sabia que a Dynamo paga R$100,00 a mais no seu primeiro mês se você for contratado e tiver nos enviado seu video primeiro, né?

Se você quer conhecer o Google Brasil de perto, trabalhar com grandes clientes, falar de internet e publicidade o dia todo, conhecer a melhor equipe de profissionais de publicidade online do planeta e ganhar dinheiro (detalhe ne?), siga os passsos acima agora mesmo!

Mas Atenção: Lembre-se que esta vaga específica é para trabalho em regime Home Office, ou seja, você vai trabalhar de casa durante o horário comercial. Para isso você precisa de um lugar silencioso e tranquilo para poder se concentrar, uma banda largar cofiável, um bom computador, headset e webcam.

O que você esta esperando? Mande seu email ou vídeo hoje mesmo!

Visite nossa página com vagas abertar no momento para ver a descrição completa para esta Vaga de Atendimento.

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Como Tirar Fotos de Produtos Para Seu eCommerce

Mirelle Borges — Fri, 17 Jun 2011 16:14:57 +0000

Você tem um eCommerce? Vende algum produto e precisa de fotos dele para seu eCommerce ou Website? Seu problemas acabaram. Você não precisa mais gastar uma fortuna com fotógrafos profissionais para ter fotos estonteantes de seus produtos em sua loja virtual ou website.

No artigo abaixo, mostramos passo a passo com pequenos empresários podem com menos de 15 reais comprar os materiais necessários para tirar fotos com qualidade de estúdio fotográfico para seu ecommerce, na sua casa ou escritório.

Tirando Fotos De Seus Produtos

Veja a fota do produto abaixo:

Linda, não? Foi tirada em estúdio? Não. Foi editada no Photoshop? Nem de perto.

Esta foto foi tirada em casa mesmo, mas realmente parece que foi tirada em um estúdio profissional com equipamentos de luzes de altíssima qualidade e caros. Essa éa idéia, mas não foi o caso. Essa foto foi tirada na cozinha em cima da mesa comum de café da manhã.

Etapa 1: Preparando os Materiais Necessários

A seguir, você vai aprender passo-a-passo como você pode fazer a mesma coisa. Usando objetos que você encontra (ou já deve ter) em sua casa:

Aqui está a lista dos materiais que você vai precisar:

1. Uma caixa de papelão que você vai usar para cortar um pedaço;

2. Um rolo de papel alumínio, quanto mais largo melhor;

3. Um pedaço de papel vegetal de no mínimo 20 centímetros;

4. Um grampo de pressão de 6 polegadas. Serve para deixar nosso “estúdio” em pé, você poderá substituir por um outro apoio qualquer que funcionar para você.

Etapa 2: Montando Seu Painel Refletivo

Aqui é um daqueles momentos que “quanto maior, melhor”.

Corte um pedaço da caixa de papelão que você conseguiu, bem maior do que o objeto que você quer fotografar. Só não faça muito grande que você não consiga levar para outro lugar depois.

1. Corte um pedaço do papel alumínio, deixando sobrar em todos os lados para que ele seja maior do que o pedaço de papelão. Como você pode ver na foto 1.

2. O lado opaco do papel alumínio te dará uma luz menos intensa do que o lado brilhante. Nesta foto foi usado o lado fosco, mas você pode testar e ver qual funciona melhor no seu caso.

3. Cubra o papelão e prenda com fita (pode ser durex, fita isolante, fita crepe) que você tiver em casa.

4. Parabéns. Você acabou de fazer um painel refletivo! (legal o nome, não?

Etapa 3: Cuidando da Iluminação

Agora vamos providenciar para que as fotos de seus produtos sejam claras e nítidas. O segredo de fotos profissionais (e vídeos) é simples: luz. Muita luz.

Para conseguir uma iluminação de boa qualidade sem ter que comprar nenhum outro equipamento, vamos ter que mudar um pouco a decoração da sua casa.

Mova a mesa para o mais próximo da janela que você puder. Uma janela que tenha bastante luz solar.

Tenha certeza que sua mesa é mais alta do que o parapeito da janela. Se não for, deixe sua mesa mais alta colocando livros embaixo dos pés da mesa, pois o parapeito não pode aparecer nas fotos.

Agora, vamos usar o papel vegetal para tapar grande parte da janela. Use um pedaço inteiro, evite emendas. Corte um pedaço comprido o suficiente de modo que comece abaixo da mesa e e vá até em cima no vidro.

Coloque um pedaço grande de papel alumínio sobre a mesa, como mostrado acima. Para esta foto foi usado o lado fosco. Pronto, agora vamos para a próxima etapa.

Etapa 4: Posicionando Seus Produtos

Coloque seu produto perto da janela, de modo que não fique nem muito próximo nem muito longe.

Dobre para baixo as pontas do papel alumínio para as pontas não ficarem levantadas e fixe bem o papel sobre a mesa, como se fosse um tapete, bem fixo e liso. Use fita adesiva se necessário.

Agora, vamos usar o painel refletivo que criamos para capturar a luz do sol e lançar em cima do seu produto. Este é um dos momentos mais importantes, porque o objetivo é você conseguir lançar luz “quase” de frente em seu objeto, para que ele fique bem iluminado sem precisa de flash.

Brinque com os ângulos e encontre o melhor, o que mais coloca a luz em cima do seu produto.

Quando você encontrar o ângulo certo, aproxime o máximo seu painel do seu produto, mas sem deixar com ele apareça na foto.

Etapa 5: Tire Muitas Fotos, Publique-as em Seu eCommerce e Fique Rico

Pronto! Agora é só tirar muitas fotos, testando ângulos, aproximações e posições diferentes. Como você vai estar usando uma câmera digital (você está usando uma, né?), pode tirar o máximo de fotos possível e depois você pode escolher em seu computador quais ficaram melhores, para irem para seu website ou eCommerce.

Agora, não se esqueça de nos contar como ficaram os resultados de suas fotos. Deixe um comentário abaixo com o link para a página de seu site com a foto do seu produto em seu eCommerce para todos vermos, ok?

Boas vendas!