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Quais as Vantagens de Ter Uma Empresa como a Dynamo Cuidando de Minhas Campanhas no Adwords?

Pedro Superti — Mon, 28 Nov 2011 20:08:36 +0000

Muitas pessoas sentem o desejo de terceirizar a administração de suas campanhas de links patrocinados com uma empresa. Mas como saber quando é a hora certa? Será que vale a pena? Como saber quais as vantagens de verdade em deixar uma empresa cuidar de suas campanhas? Veja algumas respostas no artigo abaixo.

O sistema de links patrocinados no Google é hoje (se não o melhor) um dos melhores meios de divulgação e de se conseguir vendas em um curto espaço de tempo. Indiscutívelmente.

Aliado ao fato de ser totalmente online, cada vez mais empresários e profissionais do marketing criam sua conta no Adwords e começam a criar suas primeiras campanhas e anúncios, conseguindo na maioria dos casos, bons resultados logo nos primeiros dias.

Com o tempo, aumentam seus investimentos e expandem suas campanhas. Antes investiam R$500,00. Agora investem R$4.000,00. Antes tinham 2 campanhas. Agora tem 10, com vários anúncios e ainda mais palavras-chave. E na mesma medida que crescem as vendas conforme você investe mais tempo e dinheiro no Adwords, proporcionalmente aumentam junto os problemas.

Sentindo os Primeiros Sintomas

Um dos primeiros sinais clássicos é o aumento do CPC (custo por clique). Após algum tempo, dependendo do ramo de atuação, ele pode dobrar ou até triplicar em um curto espaço de tempo.

Em seguida, vêm os problemas com anúncios sendo desabilitados, sem motivos aparentes. Palavras-chave são desabilitados sem aviso prévio. A interface do Adwords muda (já sofreu dezenas de alterações nos últimos anos) e quando você vê, aquele link ou recurso não “existe” mais ou foi mudado para um lugar desconhecido. Sem falar nas regras do que pode e do que não se pode fazer no Adwords, que são atualizadas cada vez mais frequentemente.

Em após algum tempo, aquele trabalho simples de cuida de sua campanha que levava 30 minutos por dia está consumindo horas (que você não tem, pois precisa cuidar de seu negócio) a um custo cada vez maior e com menos resultados.

Você está com calafrios toda vez que escuta “pagar o Google” e tenta ao máximo fugir de ter que sentar na frente do computador para mexer em sua campanha. Mas não pode, pois ela é importante (se não vital) para seu negócio.

E agora? O que fazer?

Contratando uma Agência Especializada

Para 90% dos casos, esta é a hora de se contratar uma empresa especializada em gerir campanhas do Google. Uma empresa que tenha equipe e know how suficientes para fazer um trabalho melhor do que você está fazendo até o momento. Um consultoria qualificada de verdade.

Se você for no Google e digitar “consultoria google adwords” ou “consultoria links patrocinados” vai encontrar algumas empresas que oferecem este serviço. Uma dica para escolher alguém qualificado, além de ver os casos de sucesso e qualidade no atendimento é vendo a seção de “serviços” da empresa. Se eles fizerem 15 coisas ao mesmo tempo, saia correndo. É uma empresa sem foco e que muito provavelmente faz muitas coisas, mas nada muito bem.

(Se você quiser mais dicas sobre como escolher a empresa ideal, aqui vai um post que pode ajudar em sua procura).

Ao trabalhar com uma empresa qualificada, as vantagens são imensas. Algumas delas incluem:

1. Pronto Socorro: A Empresa Sabe o Que Fazer Quando Surge um Problema

Problemas e imprevistos são comuns em uma plataforma “auto serviço” como o Adwords. Muitas vezes você comprar termos restritos ou cria uma anúncio fora dos padrões de qualidade – ou pior – tem um site que quebra as regras e políticas de uso do Adwords. Você pode passar semanas tentando descobrir o que saiu errado e algumas vezes, nunca descobre ao certo.

Com uma equipe qualificada (nós contratamos os melhores do Brasil), que tratam de campanhas o dia todo, estes problemas são rapidamente identificados e solucionados. Muitos clientes, em 10 minutos de conversa com nossos consultores conseguem resolver problemas que atormentavam a anos. E isso é muito mais fácil quando você tem pessoas focadas 100% neste tipo de serviço.

2. Inteligência: A Empresa tem Conhecimento Para Expandir Sua Campanha Corretamente

Você começou a vender e receber ligações vindas de seu site. Ótimo! Mas e agora? Qual o próximo passo? Aumentar os anúncios? Aumentar o lance de CPC? Entrar na rede de conteúdo? Focar no anúncios para Youtube ou Gmail? Tentar um widget? Utilizar o “re-marketing”? Existem muitas opções que podem levar sua campanha para um outro nível de performance, mas tem que ser dado um passo de cada vez. Iniciar uma nova etapa no momento errado pode derrubar o seu “índice de qualidade histórico” de sua conta e arruinar suas futuras chances de sucesso.

Um bom gerente de contas, vai criar um planejamento com você para que cada etapa seja iniciada e concluída no momento certo, de acordo com os resultados conseguidos. Você não pensava que as empresas que dominam seus concorrentes no Google, conseguem isso por acaso, não é?

3. Liberdade: Você Se Libera para Focar em Seu Negócio

Seu core business não é Adwords. É atender seus clientes. Muitas vezes, temos clientes que nos procuram pois estavam gastando 2, 4, 6h horas por dia no Adwords! Eles não aguentavam mais, mas não podiam simplesmente “não” fazer, pois era vital para o marketing de sua empresa. No entanto, revisar as campanhas, selecionar novas palavras-chave, criar variações de anúncios, otimizar o site e ainda der que correr atrás de soluções para problemas na internet estava consumindo tempo demais. E isso não esta certo.

Você precisa atender os clientes que o Adwords gera para você, se não VOCÊ se torna o gargalo de crescimento de sua empresa, não o Adwords. Pessoas que passam 6 horas por dia em cima de sua conta acaba deixando isso acontecer pois não tem uma metodologia, ferramentas e mão de obra suficiente para fazer isso em 1 hora. Com uma agência top, você consegue fazer isso em tempo recorde. Além de ter várias cabeças pensando ao mesmo tempo, que geram soluções mais duradouras e muito mais rápidas para suas campanhas.

Desta forma, você se foca no que é mais importante: atender os clientes com qualidade e crescer sua empresa.

4. Atualizações: A Agência Vai Saber Quando o Google Mudar Algo

O Google Adwords, assim como suas regras de atuação, é um ambiente em constante mudanças. O Google mantem centenas de engenheiros, analistas e programadores de plantão para monitorar as maneiras que seus anunciantes estão utilizando sua plataforma e de que formas consegue-se aumentar o lucro e valor agregado por todos envolvidos (anunciantes, Google e usuários que clicam nos anúncios). Por isso, quase que semanalmente algumas coisa muda no Adwords.

Seja as regras que regem o que pode e o que não pode ser escrito nos anúncios, que produtos podem e não podem ser vendidos pelo Adwords, novas funcionalidades (como segmentação geográfica por bairro) ou mudanças na interface do Adwords mesmo, mudando coisas de lugar e retirando de uso recursos pouco utilizados. São mudanças que podem afetar diretamente sua campanha, mas que 85% do anunciantes não tem tempo ou recursos para manter-se 100% atualizados.

Com uma empresa qualificada, você pode ficar descansado pois ela mantem um relacionamento muito próximo com o pessoal do Google, além de acompanhar os blogs oficiais do Google Adwords Brasil, Webmaster Central, Analytics, Adwords para Varejo, Blog da Rede de Conteúdo e muito mais. Nós mesmo da Dynamo, temos um representante diretamente dentro do Google São Paulo que nos ajuda com a resolução de problemas e avisos de novas funcionalidades, mesmo antes de serem abertas ao público.

Com isso, conseguimos resolver problemas com mudanças nas regras do Adwords em minutos, não dias ou semanas.

5. Vendas: Você Vende Mais Para Cada Real Investido

Existem muitas formas de você mensurar o retorno que sua campanha está trazendo. Mas a mais importante sem dúvida é quanto de vendas (ou dinheiro) você está gerando com seus anúncios no Adwords.

Ao usar os links patrocinados do Google, você tem a sua disposição uma máquina de fazer dinheiro. Se ela estiver bem regulada, você faz R$x para cada R$y investido. Você coloca uma moedinha em cima da máquina e ela devolve 3 moedinhas em baixo. Você coloca 5 moedinhas, e ela devolve 15.

Agora, se ela não estiver bem regulada, ela devolve 1 moedinha para cada 5 que você coloca. É a receita do desastre.

Com uma empresa como a Dynamo, nós controlamos não somente o CPC (Custo por Clique) de suas campanhas, mas utilizamos uma métrica interna de Lucro Por Clique (LPC), que mostra quantos R$ você lucrou com cada real investido, por campanha. Assim, nós sabemos não somente quanto você está lucrando, mas também aonde estão os gargalos que podem estar impedindo que a máquina dê um retorno maior. Ajustando e melhorando, a cada dia que você dorme e acordar nossa equipe está tornando esta máquina mais eficiente ainda.

É o poder de ter uma empresa referência nacional em Adwords, cuidando de tudo para você.

Tenha Um Time Com Vários “Neymar”

A grande vantagem dos pontos acima não é usar um ou outro. É o poder sinergético de ter todos funcionando em conjunto. É quando o resultado deles juntos é muito superior do que a soma das partes individuais.

É como ter um time com dezenas de Neymar. Não tem como perder.

Entre em contato hoje mesmo conosco e solicite uma consultoria de 30 minutos totalmente gratuita com um membro de nossa equipe. Você vai se surpreender de quantas maneiras diferentes a Dynamo pode ajudar você a ganhar mais dinheiro e dominar seus concorrentes.

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5 Maneiras Para Tornar Os Visitantes de Seu Site em Clientes

Mirelle Borges — Tue, 05 Jul 2011 04:10:35 +0000

Não sei o que você acha de ganhar dinheiro com seu site, mas pessoalmente, eu adoro.

E se você é como eu, que depende do seu web site para ganhar a vida, então fundamental que seu website funcione e gere novos negócios, não só fique ali parado.

Para você, separei hoje algumas simples dicas – mas de grande importância – que podem tornar seu website em uma máquina altamente eficiente, que transforma muito mais vistantes em clientes.

Neste post vou compartilhar com vocês meus 5 segredos para tornar visitantes de seu site em clientes. E você não vai nem mesmo precisar pagar nada por isso (PS: Claro, se quiser me mandar um vale presente do Submarino, quem sou eu para dizer não, não é? Brincadeira! .

Primeiro segredo: Não Fale Sobre Você, Fale Sobre o Cliente

Ok, vamos começar com seu website ou blog.

Você provavelmente pagou por ele (e deve ter dado uma dor de cabeça pra conseguir terminar o projeto). Seu website representa você e sua empresa. Ele provavelmente é vital para seu marketing e o lugar perfeito para você falar tudo que deseja sobre seus produtos e serviços, certo?

Bom, sim e não.

Você pode falar sobre você sim, notícias sobre sua empresa, prêmios conquistados e lançamentos de novos produtos. Mas “como” você fala é que faz toda a diferença.

Seu site não deve ser sobre você, porquê quem o lê é seu cliente. E seu cliente só se preocupa com uma coisa: “O que vou ganhar ao ler esta página?”. Não é culpa dele, somos todos assim. É a natureza humana. Não é à toa que a palavra mais falada no planeta é “eu”. Ele quer saber o que “ele” vai tirar de benefício ao fazer negócios com você, por isso facilite a vida para ele ao explicar seus serviços e produtos em seu site, usando menos “Nós fazemos ABC” e mais, muito mais em termos de “você vai ter XYZ ..”

Seu website precisa refletir que você entende seu cliente, suas necessidades, suas metas, suas ambições e frustrações. E isso começa com a forma que você “fala” com seus visitantes.

Acha exagero? Então imagine isso: Você está em uma conferência e uma pessoa aborda você e começa a falar sem parar sobre suas últimas conquistas em algumas indústrias (nas quais você não tem interesse algum). Você até entende que o cara está tentando … mas sinceramente, você continuaria conversando com o sujeito ou você diria que vai pegar mais uma bolachinha, ou inventaria uma ligação para fazer, só para sair dali o mais rápido possível?

Por outro lado se o mesmo cara começasse falando sobre você, perguntando sobre seu negócio, sobre o que você faz, você provavelmente se sentiria muito mais confortável em falar com ele. Você pode ter pensado “Puxa, que sujeito legal. Se interessou tanto por mim e pelo meu negócio”. Assim fica muito mais fácil continuar a conversa e eventualmente fechar algum negócio, não é?

Então se você tem um web site que começa com “olá, eu sou um blá, blá, blá, eu,eu, eu, eu”… está na hora de mudar. Mais “você” e menos “eu/nós”.

Segundo segredo: Não Venda Logo de Cara

Você está interessado em um jeito de fazer mais vendas? E seu disse que o melhor jeito de conseguir isso é justamente tentando fazer “menos” vendas?

Estranho? Calma, vou explicar.

Em um mundo aonde somos bombardeados por publicidade e empresas querendo nosso rico dinheirinho de todos os lados, quando encontramos uma que não força tanto a barra, ela se destaca imediatamente.

Sabe quando você entra em uma loja e um vendedor lhe aborda com a clássica frase “Posso ajudar?”. Como você se sente? Se você é como eu, a frase “Obrigado, estou só olhando” já sai de forma automática, quase como se fosse a resposta padrão para essa abordagem. E será que não é?

Da mesma forma, quando ao entrar no seu site, o vistante sente que você quer fechar a venda imediatamente de toda e qualquer forma, ele pode sentir-se pressionado e pensar “puxa, aoi invés da informação sobre o produto, os caras só querem vender. Que coisa chata!” e ir embora para outro site que tenha mais informações além de banners com “Compre Agora” ou “Ligue Para XXX”.

Uma abordagem muito mias inteligente é tentar pegar o email de seu vistante e fazer um acompanhamento com futuros contatos. Na verdade algumas empresas fazem o acompanhamento de seu cliente em potencial por até 11 vezes após o primeiro contato. São doze chances de você tornar seu visitante em cliente, incluindo sua primeira visita.

Veja só:

1. A primeira visita é responsável por somente 2% do total das vendas do seu website;

2. O segundo contato (somente o acompanhamento) é responsável por 3% do total das vendas do seu website.

3. Terceiro contato 5%;

4. Quarto contato 10%;

5. Do quinto ao decimo segundo contato 85%;

Então é assim que a coisa funciona:

1. Se você não esta acompanhando seu cliente em potencial pelo menos uma vez, você está jogando fora 98% de possíveis vendas.

2. Se você não está acompanhando ele pelo menos 2 vezes, você está jogando fora pelo menos 95% dessas possíveis vendas.

3. Não acompanhou 3 vezes? 90% das suas vendas estão indo pelo ralo.

4. 4 vezes? Não? Diga adeus a 80% de seu potencial lucro.

Ninguém gosta de ser pressionado a fazer algo, por isso o primeiro objetivo de um website não é fazer alguém comprar alguma coisa. Este é o segundo objetivo, o primeiro é fazer a pessoa voltar ou a dar seu email para receber mais informações.

Você pode fazer isto por telefone ou mala direta, mas acredite ou não, email é ainda a melhor delas. Ofereça um eBook ou relatório especial com dicas que sejam de interesse para seu cliente gostaria em troca do endereço de email dele. “7 Coisas que Voce Precisa Saber Antes de XXX” ou “10 Passos Para Conseguir XXX” são formas consagradas e que funcionam. Crie um PDF com estas dicas e envie para o email fornecido por seus clientes. Se ele tiver real interesse, ele vai dar seu email e vai ficar super feliz de receber mais informações de um especialista no assunto (você!).

Envie alguns email de acompanhamento com informações adicionais para seus visitantes e você terá muito mais chances que eles se tornem clientes no futuro. Deu para pegar o espírito da coisa?

Terceiro segredo: Direcione Seu Cliente A Cada Passo

Eu ainda fico surpreso quando eu vejo um monte de sites não pedindo para seu visitante fazer nada.

Imagine você indo até uma loja física de eletrônicos, para comprar um TV de LDC. O vendedor lhe mostra uma TV, mas não faz a mínima questão de lhe ajudar com o processo de compra.Ele não explica as formas de pagamento, não indica aonde é o caixa e esquece de falar como funciona a garantia.

Quantas vendas acha que este vendedor terá em um dia? Imagine este vendedor comparado à outro vendedor de outra loja, que por sinal nunca deixa um cliente sair da loja sem explicar tudo que eles precisam para fazer a compra, os acompanha a cada etapa da compra e explica a cada passo o que está acontecendo e o que eles precisam fazer?

Seu site é seu vendedor. Ele precisa explicar e convidar o vistante a tomar o próxima passo,em cada página de seu site.

O simples fato é que se você não pedir para seus visitantes fazerem alguma coisa em cada página eles provavelmente não farão. É mais fácil não fazer nada do que tentar descobrir qual é o próximo passo. Quando não há uma ação clara do que fazer , a coisa mais óbvia é ir embora. E muitos clientes em potencial vão.

Se você der a eles uma ação clara a seguir e pedir claramente que a façam, eles podem 50% das vezes fazer e 50% não fazer. Mas se você der duas opções de ações, uma que exige maior compromisso e uma com menor compromisso, não será decisão de “tudo ou nada”. Neste caso, se trata de uma decisão de “e/ou” e não importa qual eles escolham, estarão se comprometendo com algo. Assim, sair do site sem seguir uma das ações sugeridas e muito menos provável.

Esse paragrafo é tão importante que vou pedir para você ler novamente. Sério, eu espero.

OK? Vamos continuar …

Claro, é importante pedir a coisa certa. Muitas empresas que não entendem o valor de uma chamada a ação, cometem o erro de pedirem para ser contratadas logo na home page, a página inicial do site. Mas não é isso que os visitantes de seu site estão prontos para fazer na home page. Eles querem saber mais sobre a empresa que podem estar contratando e seus serviços.

Você não casaria com alguém no primeiro encontro, certo? Quanto maior o compromisso (no seu caso, o valor do produto ou serviço), mais tempo e informações o cliente precisa antes de dizer o “sim” tão esperado.

Quarto segredo: Mostre Como Seu Produto Pode Ajudar Seu Cliente

Donos de sites, como todo mundo, tem medo de texto longo demais. Eles se preocupam em não chatear seus visitantes com páginas cheias de texto onde o visitante só lê o começo e desistem do resto do texto. Mas na verdade, é difícil dizer o suficiente.

Não me entenda mal, (como dizemos no primeiro segredo deste post) você realmente chateia seus clientes se você só fala de você e você, ao invés de falar de seus clientes e de como você pode ajuda-los.

Você não precisa explicar minunciosamente suas técnicas de trabalho na sua página de serviços. Deixe isso para seu blog, onde você pode mostrar que você é um expert, (você tem um blog para mostra que você é um expert no que você faz, não tem? Veja este artigo sobre como um blog pode ajudar a conseguir mais clientes!)

Mas se você estiver falando sobre um produto que seus clientes querem saber, um produto irá ajuda-los a entender como resolver seus problemas, o que esperar dos resultados, como vai ser o processo, então você realmente não pode estar falando demais. Uma das cinco ou mais razões pela qual uma pessoa não compra um produto é por falta de informação.

Coloque o máximo de informação útil em seu site, de forma que tenha mais informações que os sites de seus concorrentes. O Google vai te enviar mais visitantes assim e seus clientes vão poder se informar muito melhor, sem ter que lhe telefonar todo vez que precisarem saber de algo.

Dica Prática: Se você não pode contratar um bom especialista em publicidade on line para fazer sua página de vendas, então sente com alguém que está interessado em seus serviços e grave a conversa. Pode usar até seu celular para isso. Grave uma conversa aonde fala de forma simples quais as vantagens que seu cliente tem em trabalhar com você e como seu produto funciona.

Depois de gravada, transcreva essa conversa para texto. Parabéns! Agora você já tem a base do seu texto para sua página de vendas! Resuma este texto e deixe somente os parágrafos mais importantes. O objetivo é que seu texto:

1) Seja fácil de ler porque será uma conversa informal (Seu site precisa “conversar” com seus clientes);

2) Seja agradável de ler porque transmite sua personalidade (Seu site precisa passar a personalidade de sua empresa. Empresa chatas são as últimas e ficarem com o cliente. Pergunte pra Apple…);

3) Seja interessante de ler, pois transmite exatamente o que seu cliente em potencial quer saber (fale o que ele quer ouvir e ele vai te dar o que você deseja: uma venda).

Quinto Segredo: Teste Vários Modelos de Sua Página

O que eu disse até agora, são bons guias que podem ajudar você a conter mais visitantes em clientes para seu site. Como você irá implementar essas dicas é o que fará a grande diferença em seu site.

Agora, você está com a mente fervendo de novas idéias para publicar em seu site. Mas como decidir qual usar? Alias, como saber se a idéia A é melhor mesmo que a idéia B? Resposta: testando-as.

Até especialistas no assunto tem que testar vários modelos de páginas e ver qual funciona melhor. Não tem jeito. Como dizemos aqui na Dynamo, o “achômetro” é o caminho certo para o desastre. Teste, teste, teste.

“Mas como posso fazer estes testes?”, você pergunta. Simple. Usando uma ferramenta gratuita do Google, chamada Google Website Optimizer. Com ela, em alguns minutos você pode instalá-la em seu site e testar de forma simples quais idéias ou textos em seu site estão gerando mais contatos, downloads ou vendas.

Perdido? Fique tranquilo … abaixo tem um vídeo que fala sobre a ferramenta e como ela pode ser implementada em seu site:

Alguma Dúvida? Comentários? Pedidos?

Deixe sua dúvida ou opinião na seção “Comentários” abaixo e terei prazer em ajudar. Muitas vendas e sucesso!

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Como Tirar Fotos de Produtos Para Seu eCommerce

Mirelle Borges — Fri, 17 Jun 2011 16:14:57 +0000

Você tem um eCommerce? Vende algum produto e precisa de fotos dele para seu eCommerce ou Website? Seu problemas acabaram. Você não precisa mais gastar uma fortuna com fotógrafos profissionais para ter fotos estonteantes de seus produtos em sua loja virtual ou website.

No artigo abaixo, mostramos passo a passo com pequenos empresários podem com menos de 15 reais comprar os materiais necessários para tirar fotos com qualidade de estúdio fotográfico para seu ecommerce, na sua casa ou escritório.

Tirando Fotos De Seus Produtos

Veja a fota do produto abaixo:

Linda, não? Foi tirada em estúdio? Não. Foi editada no Photoshop? Nem de perto.

Esta foto foi tirada em casa mesmo, mas realmente parece que foi tirada em um estúdio profissional com equipamentos de luzes de altíssima qualidade e caros. Essa éa idéia, mas não foi o caso. Essa foto foi tirada na cozinha em cima da mesa comum de café da manhã.

Etapa 1: Preparando os Materiais Necessários

A seguir, você vai aprender passo-a-passo como você pode fazer a mesma coisa. Usando objetos que você encontra (ou já deve ter) em sua casa:

Aqui está a lista dos materiais que você vai precisar:

1. Uma caixa de papelão que você vai usar para cortar um pedaço;

2. Um rolo de papel alumínio, quanto mais largo melhor;

3. Um pedaço de papel vegetal de no mínimo 20 centímetros;

4. Um grampo de pressão de 6 polegadas. Serve para deixar nosso “estúdio” em pé, você poderá substituir por um outro apoio qualquer que funcionar para você.

Etapa 2: Montando Seu Painel Refletivo

Aqui é um daqueles momentos que “quanto maior, melhor”.

Corte um pedaço da caixa de papelão que você conseguiu, bem maior do que o objeto que você quer fotografar. Só não faça muito grande que você não consiga levar para outro lugar depois.

1. Corte um pedaço do papel alumínio, deixando sobrar em todos os lados para que ele seja maior do que o pedaço de papelão. Como você pode ver na foto 1.

2. O lado opaco do papel alumínio te dará uma luz menos intensa do que o lado brilhante. Nesta foto foi usado o lado fosco, mas você pode testar e ver qual funciona melhor no seu caso.

3. Cubra o papelão e prenda com fita (pode ser durex, fita isolante, fita crepe) que você tiver em casa.

4. Parabéns. Você acabou de fazer um painel refletivo! (legal o nome, não?

Etapa 3: Cuidando da Iluminação

Agora vamos providenciar para que as fotos de seus produtos sejam claras e nítidas. O segredo de fotos profissionais (e vídeos) é simples: luz. Muita luz.

Para conseguir uma iluminação de boa qualidade sem ter que comprar nenhum outro equipamento, vamos ter que mudar um pouco a decoração da sua casa.

Mova a mesa para o mais próximo da janela que você puder. Uma janela que tenha bastante luz solar.

Tenha certeza que sua mesa é mais alta do que o parapeito da janela. Se não for, deixe sua mesa mais alta colocando livros embaixo dos pés da mesa, pois o parapeito não pode aparecer nas fotos.

Agora, vamos usar o papel vegetal para tapar grande parte da janela. Use um pedaço inteiro, evite emendas. Corte um pedaço comprido o suficiente de modo que comece abaixo da mesa e e vá até em cima no vidro.

Coloque um pedaço grande de papel alumínio sobre a mesa, como mostrado acima. Para esta foto foi usado o lado fosco. Pronto, agora vamos para a próxima etapa.

Etapa 4: Posicionando Seus Produtos

Coloque seu produto perto da janela, de modo que não fique nem muito próximo nem muito longe.

Dobre para baixo as pontas do papel alumínio para as pontas não ficarem levantadas e fixe bem o papel sobre a mesa, como se fosse um tapete, bem fixo e liso. Use fita adesiva se necessário.

Agora, vamos usar o painel refletivo que criamos para capturar a luz do sol e lançar em cima do seu produto. Este é um dos momentos mais importantes, porque o objetivo é você conseguir lançar luz “quase” de frente em seu objeto, para que ele fique bem iluminado sem precisa de flash.

Brinque com os ângulos e encontre o melhor, o que mais coloca a luz em cima do seu produto.

Quando você encontrar o ângulo certo, aproxime o máximo seu painel do seu produto, mas sem deixar com ele apareça na foto.

Etapa 5: Tire Muitas Fotos, Publique-as em Seu eCommerce e Fique Rico

Pronto! Agora é só tirar muitas fotos, testando ângulos, aproximações e posições diferentes. Como você vai estar usando uma câmera digital (você está usando uma, né?), pode tirar o máximo de fotos possível e depois você pode escolher em seu computador quais ficaram melhores, para irem para seu website ou eCommerce.

Agora, não se esqueça de nos contar como ficaram os resultados de suas fotos. Deixe um comentário abaixo com o link para a página de seu site com a foto do seu produto em seu eCommerce para todos vermos, ok?

Boas vendas!

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Como Agregar Valor na Hora de Vender o Seu Produto

Pedro Superti — Wed, 21 Oct 2009 18:47:23 +0000

Você sabe explicar a diferença entre uma bolsa, daquelas sem marca, vendidas no centro de sua cidade e uma bolsa da grife Luis Vuitton vendida no Shopping Center?

Uma delas custa R$60,00. A outra custa R$5.000. Como pode exisitir uma diferença tão grande para um produto fundamentalmente tão similar?

Comprando Mais do que o Produto

Noa bolsa de R$100,00 você está comprando a bolsa. Ela vai guardar os seus pertences, os proteger da chuva, carregar os seus livros e com sorte até combinar com seu sapato e carteira. Preço da experiência: R$100,00.

Já na segunda bolsa, você não está comprando algo para carregar seu celular e carteira. Mais do que isso, você está pagando para poder ter o prazer de chegar em um lugar e suas amigas pularem na sua volta querendo ver o novo modelo e xingando você por ter sido mais rápida do que elas ao comprar a bolsa. Você está levando junto com a bolsa, a expressão no rosto da vendedora da loja de sapatos que você vai entrar mais tarde naquele dia, que automaticamente vai pensar que você possui um alto poder aquisitivo e vai tratar você da melhor maneira possível.

Você está comprando também a sensação de estar no lugar das celebridades e artistas fomosos que já usaram a marca ou aquele modelo, que agora é seu. Prestígio e sofisiticação. Um símbolo de estatus social.

Preço da experiência: R$5000,00. Barato, não?

Comprar esse “experiência” é algo que nos motiva a milênios. Era por isso que os antigos reis construiam pirâmides e castelos adornados de ouro. E é o mesmo motivo que leva pessoas com renda de R$400,00 mensais parecelarem um celular com MP3 em 15x de R$50,00.

A boa notícia é que as pessoas vão agir assim, quer você queira ou não. E se você souber como usar esse comportamento social a favor do seu produto, você já saia na frente de 50% de sua concorrência.

O príncipio é o mesmo: fazer com que seu cliente se sinta uma pessoa melhor por poder dizer a outros que faz negócios com você. Ele se aplica a grandes marcas de carros, jóias, sapatos, relógios ou bairros de uma cidade.

Mas Como Ser Uma Grande Marca Sem Ser Uma Grande Marca?

Claro, talvez você ainda não tenha a marca forte que facilitaria todo esse processo. Mas se você é um pequeno empresário ou profissional de vendas ou marketing, aqui vão três conceitos que se forem trabalhados na produção e venda de seu produto, podem aumentar o seu lucro imediatamente.

Vamos a eles:

1. Escassez.

Quando algo é limitado, somente X pessoas poderão te-lô. Com isso, o preço sobe proporcionalmente com o interesse das pessoas. Somos programados desde pequenos a quere fazer parte de algo importante, maior que nós mesmo. Este é o segredo das torcidas de futebol, fan clubes e igrejas.

Edições limitadas proporcionam isso, pois se você lança um CD de uma banda como Rolling Stones ou Beatles e numera cada embalagem com um numero de 1 a 1000, pode ter certeza que cada CD vai valer uma fortuna. Ecassez é o nome do jogo.

Como você pode aumentar a “percepção de escassez” do seu produto? Talvez fazendo uma promoção realmente fantástica por tempo limitado? Limitando somente as X primeiras unidades para ganharem um belo brindo junto? Customizando seu produto e tornando-o único?

2. Venda o sonho.

Quando você consegue mostrar os benefícios que algo vai trazer para quem comprá-lo, você pode cobrar um preço mais alto por este produto. Mostre como a vida será mais fácil e melhor, não foque no que o produto pode ou não fazer. Troque o discuros de vendas do clássico “Nosso produto faz X e Y..” por algo com foco no cliente, como “Imagine você nao ter que se preocupar com X e ainda ganhar Y?”.

Enquanto diversas faculdades no Brasil ainda ensinam que os alunos de cursos como psicologia e direito não devem fazer qualquer tipo de marketing para si mesmos, faculdades norte americanas como Harvard e Berkeley sabem divulgar o sucesso de seus alunos. (E por isso, não é de se surpreender que 6 dos 10 melhores MBAs do mundo estejam no USA). Com isso, elas recebem mais alunos e professores brilhantes, que geram mais histórias de sucesso, que trazem mais alunos. E cobram muito bem por isso.

3. Usa a Imagem e Linguagem que a Pessoas Desejam, não que Precisam.

Já notou que na novela das oito sempre existe uma ou mais famílias milionárias? Uma certa pobreza sempre aparece aqui e ali, mas nunca pode faltar a demostração de como o dinheiro pode comprar viagens, iates, empresas e sucesso. Por que?

Por que as pessoas não gostam de ver pobreza, mesmo os pobres. Pessoas gostam de ver e ouvir coisa belas e diferentes, mesmo que no fundo não acreditem que um dia realmente terão aquilo em suas vidas. E é justamente por isso que elas gostam de ver estas coisas – para ter um gostinho de como elas são.

Você sabia que uma grande parte do faturamente da Ferrari não vêm da venda de carros? Teste rápido: Quantas pessoas você conhece que possuem uma Ferrari? Grande parte do lucro, vêm da vendas de marchandising da marca (agendas, roupas, perfumes, relógios). A forma como racionalizamos a compra em nossas cabeças é “Já que você não posso ter o carro, pelo menos o perfume eu vou ter”.

Use a linguagem que seu público usa. Isso pode incluir gírias (se for o caso), vocabulário técnico ou até música – mas sempre trazendo ele da realidade que ele se encontrar para uma realidade um nível acima. Deixe que seu cliente pense que você é a pessoas que vai conseguir “transportá-lo” para o lugar ou situação aonde ele desejar estar.

Já notou como são perfeitas as meninas que seguram as cervejas nos cartazes de propaganda nos bares? Você realmente acha que o cidadão vai conquistar uma namorada daquelas só por ficar no bar bebendo com os amigos? Claro que não. O cliente também sabe que não. Mas ele gosta de pensar que sim – e isso é tudo que importa.

Agregando Valor na Prática

Veja um exemplo de como dois jovens publicitários australianos colocaram essas regras em prática e conseguiram vender o mesmo produto por 500% a mais de lucro:

Pratique sua Capacidade de Agregar Valor

Vamos fazer um teste? Assista ao vídeo acima com calma e tente indentificar em que minutos eles se utilizam das dicas acima. Esse exercício fará com que você aprimore seu “senso de valor agregado” e o tornará melhor vendedor e empresário.

Após fazer isso, pegue um pedaço de papel e tente escrever como você poderia utilizar as mesmas técnicas para um de seus produtos ou serviços.

Se surgirem dúvidas, poste aqui e terei prazer em ajudá-lo!

Ao seu sucesso!

Veja também estes artigos:

A Mais Importante Tática de Marketing na Internet (Inclui Gráfico)

Tiago Soares — Tue, 13 Jan 2009 00:20:07 +0000

Uma pequisa recente da empresa norte-america SLI Systems, especializada em aumentar a performance de websites e interação com usuários web, abordou 319 Empresas de eCommerce de diferentes segmentos, a respeito da importãncia que cada uma dava a diferentes tecnologias e táticas com relação a sua eficácia em sua estratégia de marketing para seu eCommerce.

Apesar de ser um estudo breve, o objetivo foi mostrar quais têm sido as idéias e táticas que realmente são aplicadas e quais trazem os melhores resultados em empresas de verdade, que já dominam seus nichos de mercado.

Com enorme vantagem, disparado na frente encontraram-se duas táticas: SEO (Otimização de Sites) e Links Patrocinados, pois foram citados como “Muito Importante” por mais de 70% dos pesquisados.
Veja abaixo o gráfico das respostas dadas:

Email Marketing foi o segundo colocado, definido como importante tática entre a maioria das empresas de varejo digital entrevistadas.

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Inversão de Risco Como Estratégia de Venda Online

Pedro Superti — Thu, 08 Jan 2009 00:45:07 +0000

Montadoras de Automóveis: Oportunidade [perdida] para Inversão de Risco nas Vendas

Há dois dias, fui convidado pela Academia de Empreendores para falar sobre Publicidade Online. Um dos tópicos de minha palestra que mais despertou interesse entre os mais de 80 convidados foi “Inversão de Risco”. Por isso hoje decidi escrever sobre o tema, explicando em detalhes o que é e como usar esta arrebatadora técnica de venda online.

O Mundo esta cheio de Picaretas

Em seu website, você vende algo. Seja seus serviços, produtos, conhecimento ou prestígio, você está tentando que as pessoas que visitam o seu site formem uma opinião positiva e tomem coragem para tomar uma decisão – entrar em contato e – na mesma hora ou em breve – comprar de você.

O problema é que o mundo está cheio de picaretas e histórias tristes de pessoas que foram enganadas, pagaram por algo que não receberam, foram ludibriadas em algum tipo de golpe, gastaram mais do que precisavam ou simplesmente ficaram desapontadas com o que adquiriram. Seja um contador que é desonesto, um carro que funde o motor ou uma agência de turismo que vende o pacote e some do mapa, são histórias – muitas verdadeiras, tristemente – que acabam fazendo com que as pessoas – seus possíveis clientes – fiquem com 2 pés atrás antes de fechar um contrato ou compra com você.

O “medo” é natural do ser humano e tem a função de nos manter ligados quanto a existência de possíveis riscos e perigos a nossa integridade física (e moral). Ele nos mantêm de olhos abertos.

Não há nada de errado em sentir medo ou receio diante de algo novo. Mas como dizia meu pai, que era militar “o medo é seu aliado, desde que não tome conte de você”. Quando o medo toma conta de seu público-alvo, ai meu amigo, a menos que você aja rápido, sua vaca vai pro brejo.

Inversão de Risco: O que é?

Inversão de Risco é quando você antecipa quais medos e receios uma pessoa pode vir a ter com relação a você e toma providências para que ela fique tranquila e se sentindo segura. Sabe quando você é extra-simpático e atencioso para ganhar a confiança daquele velhinha na fila do banco? Ou quando você já chega comentando com seu chefe, super animado, o quanto o aquele cliente chato pra dedéu gostou de seu atendimento, mostrando que foi difícil mas que você conquistou o coração do cliente? Inversão de risco.

Você toma espontãneamente sobre si o risco de algo sair errado, risco esse que normalmente outra pessoa teria que correr. E com isso, todos se acalmam e a coisa flui melhor.

Quando alguém vai tomar uma decisão, o lado consciente do cérebro briga com o desejo ou necessidade – muitas vezes inconsciente – e o medo tem um peso muito grande nessa disputa. Ele começa a pensar tudo que pode sair de errado, fica aquele mar de “mas e se isso..”, “mas e se aquilo” na cabeça do coitado. E ai, o medo toma conta e a venda se perde.

Claro, a menos que você saiba como evitar isso.

Inversão de Risco: Como fazer

Em tempos de crise financeira mundial, o dinheiro fica mais escasso e mais caro para todo mundo. O vídeo que escolhi para abrir este post mostra como as Montadores de Automóveis correm por socorro em tempos de crise, em que o risco de não se ter dinheiro é muito maior para todos. Pedir dinheiro do governo é uma maneira de ajudar-se, pois minimizam o risco que têm no seu lado da história.

Mas e o consumidor final? Ele vai poder pedir auxilio do Governo para poder comprar seu carro?

Provavelmente “investir em promoções e publicidade” como falou o Sr Ministro não vai ajudar tanto nas vendas de automóveis. Boa parte do que as Montadoras precisam fazer é tomar sobre si (boa) parte do risco que envolve uma decisão importante quanto assumir uma divida de 30, 40 ou 50 mil reais.

Um exemplo?

Que tal se as Montadoras, em parceria com as revendas, diminuíssem o risco do consumidor ao oferecer uma garantia do tipo: “Compre nosso carro. Se você perder o trabalho ou tiver dificuldades financeiras nos próximos doze meses, você pode devolver o carro e eliminamos sua dívida restante. Assim, você fica tranquilo pelo próximo ano.” ?

Parece loucura?

E se oferecesse mais? E se essa garantia valesse não somente em caso desemprego, mas também se você fosse dono de seu próprio negócio e viesse a falir? E também lhe protegesse em caso de um acidente e se machucasse sériamente?

Enquanto está na maré de boa vontade, já incluísse também uma cobertua para caso você achasse um emprego em outro país e fosse se mudar. Que tal uma garantia assim?

Impossível né? Um montadora não tem culpa se algo assim acontecer com você e por lei não pode ser responsabilizada por infelicidades do gênero.

Entretanto, se ela realmente quer ajudar os consumidores a comprarem seus carros, ela poderia tomar uma iniciativa voluntária e tomar sobre si o risco e medos que pairam sobre a cabeça de seus compradores.

O legal é que essa garantia existe de verdade (pelo menos no EUA). Até melhor do que eu descrevi aqui. Deixa eu traduzir aqui, um trecho sobre a promoção “Garantia Hyundai” diretamente do site americano da Hyundai:

“A 10 anos atrás, a Hyundai foi pioneira com a promoção “Melhor Garantia da América”, para mostrar como nós acreditamos na qualidade de nossos carros. E agora, além de nossa garantia tradicional, nós apresentamos a “Garantia Hyundai” como amostra do quanto acreditamos em você. Financie ou faça o Leasing de qualquer Hyundai e se no próximo ano você vier a perder sua renda, nós deixamos você devolver seu carro.”

Isso sim, é Inversão de Risco.

Deu pra perceber o que aconteceu?

Eles listaram todas as coisas que assustam, causam receio ou medo nas pessoas na hora de comprar um Hyundai e Puf! Eliminaram quase todas!

3 Passos para Aplicar Inversão de Risco no seu Negócio

1) Analise sua Garantia.

Pense em todos os pontos de sua atual garantia. Aonde você poderia fortificá-la? O que poderia torná-la uma referência das garantias em seu mercado? Doze meses ao invés de três? Frete grátis para qualquer compra de qualquer valor? Uma consulta completa gratuita, quando todos cobram?

2) O que o Mercado mais quer AGORA?

Encontre algo que o mercado realmente quer neste momento e tente mesclar com sua proposta desenvolvida no ponto 1. Tente agir rápido e aproveite problemas momentãneos com os quais seus clientes sofram e capitalize sobre eles, ao invés de orar para que passem logo.

3) Discurso de 10 segundos!

Se você tivesse que explicar sua proposta em até 10 segundos para alguém, como seria? Use linguagem simples e que reforce seu diferencial. “Segurança Garantida ou Repomos o que for roubado”, “99% de tempo no ar ou você não precisa nos pagar” ou mesmo “Perca 5kg em 3 semanas ou lhe devolvemos seu dinheiro e ainda lhe enviamos R$80 em suplementos GRÁTIS!”.

DICA EXTRA: Quando trabalhar com prazos, estatísticamente quanto mais tempo você oferecer, menos produtos retornados ou solicitações de reembolso você terá. As pessoas relaxam, pensam que ainda há tempo e quando perceberem, o prazo terá acabado. 30 dias: Nada de mais. 90: Bom. 6 meses: Muito inovador!, 12 meses: Domine seu mercado.

Uma ou outra pessoa pode sim, se aproveitar de sua oferta. Mas o numero de nova vendas compensará e muito eventuais prejuízos.

Pense fora da casinha, assuma parte do risco e venda como nunca.

Ao seu Sucesso!