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Como a Internet Mudou a Propaganda

Pedro Superti — Wed, 03 Mar 2010 16:40:15 +0000

Veja o fantástico vídeo abaixo:

É hora de se adpatar. Precisa dizer mais alguma coisa?

Sucesso!

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Headquarters do Facebook – Um sonho para qualquer funcionário!

Josiane Walter — Mon, 11 Jan 2010 15:53:04 +0000

A empresa proprietária da rede social Facebook possui mais de 850 funcionários espalhados por 10 locais diferentes, e com essa quantidade grande de colaboradores, sentiu necessidade de juntá-los num único lugar.

Para isso adquiriu em Palo Alto, Califórnia, USA, as antigas instalações da Agilent Technologies e encomendou ao Studio O+A a remodelação e o design, tendo apenas exigido que as novas instalações refletisse os valores da empresa: liberdade de expressão, individualidade e criatividade. O resultado pode ser apreciado por estas fotografias.

O que os responsáveis pelo Facebook fizeram, foi só dar aos funcionários o que eles querem para fazer o seu trabalho. Fizeram pesquisas para saber as necessidades deles e perguntaram o que eles gostariam de ter em seu ambiente profissional.

A importância de ter um ambiente de trabalho agradável é algo primordial na vida de qualquer pessoa.

Principalmente quando os profissionais que trabalham na empresa necessitam de criatividade e espaço para terem boas idéias.

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Entrevista Com Pedro Dynamo Fecha Com Chave de Ouro Concurso Aberje

Josiane Walter — Mon, 07 Dec 2009 17:35:55 +0000

Pedro Superti, diretor executivo da Dynamo Publicidade Online, concedeu uma entrevista para a dupla 1 finalista do Concurso Aberje de Mídias Sociais. No último dia de participação no concurso, entre as empresas presentes estavam: Tv Globo, Vale e Serasa.

Acompanhe abaixo a entrevista veiculada no site da Aberje:

1. Você pode nos explicar como é seu trabalho na Dynamo?

Sou responsável pela estratégia de crescimento da agência e parcerias estratégicas. Nos últimos anos, nosso foco tem sido auxiliar empresas com alto potencial de crescimento a utilizar a Internet da maneira correta. A base do trabalho se foca em duas etapas:

1) Fazer com que a empresa seja encontrada por quem busca pelo seu produto/serviço e 2) otimizar o processo de conversão desses contatos, ou seja, transformar visitantes e contatos em clientes pagantes.

Nesse contexto, as redes sociais têm exercido um papel cada vez mais importante, uma vez que elas têm se tornado o refúgio de um número cada vez maior de pessoas – que estão abandonando outras canais usados normalmente para veiculação de publicidade, como revistas, jornais, rádio e televisão.

2. As empresas estão começando a entrar nas redes sociais. Qual é sua visão sobre essa nova relação: empresas/redes sociais, que maximiza o poder do consumidor?

As empresas perderam o controle sobre como e onde suas marcas aparecem – mesmo que ainda não saibam disso. As pessoas é que controlam o que querem falar, quando e por quanto tempo. O que sempre falo para a diretoria das empresas com que trabalhamos é que existem dois pontos cruciais nesse novo contexto e que determinam o sucesso de qualquer campanha online:

1. Saber abordar as pessoas. No meio online, a empresa/marca precisa desenvolver e aprofundar seu relacionamento com as pessoas. Não basta veicular banners e anúncios, pois eles são o símbolo de um relacionamento vazio. A melhor maneira de se fazer é entender quais são as conversas que estão atualmente na cabeça das pessoas e cuidadosamente, começar a se engajar nessas conversar e agregar valor desde o começo.

É como se duas pessoas estivessem conversando ao seu lado na rua. O fato de você entender do que elas estão falando não lhe dá permissão de interromper a conversa. Você precisa pedir licença e educadamente perguntar se pode compartilhar algo que pode contribuir no que tem sido abordado. Assim, aos poucos as pessoas começam a confiar em você e dar ouvidos quando você tiver algo para falar novamente no futuro.

E essa confiança de que você “sabe o que está falando” é o que vai ajudar as pessoas a comprarem de você, quando elas decidirem que for a hora certa para elas. Empresas que entram nas redes sociais com a mentalidade “propaganda, propaganda, propaganda”, tão comum nos canais offline, vão certamente causar uma dano as suas marcas.

2. Criar um Relacionamento Positivo desde o Começo. Quando você conhece alguém, você não sai pedindo dinheiro emprestado, sai? (Bom, talvez alguns sim, então vamos pensar em outro exemplo). Você não sai na rua perguntando à uma pessoa que você recém conheceu se ela quer casar com você, não e verdade? Por que? Porque certas decisões levam um certo tempo para serem tomadas, e tentar apressar esse clico pode destruir qualquer resultado esperado.

Por isso, você deve agregar valor para as pessoas desde o primeiro momento, para que esse ciclo se inicie e termine num período de tempo menor, mas ainda de forma natural. A maneira mais fácil de agregar valor para as pessoas que usam a Internet é dando informação relevante e de qualidade. Informação é praticamente gratuita e pode ser replicada infinitamente. Uma construtora, por exemplo, que cria vídeos explicativos com dicas de decoração, entrevistas com corretores mostrando cuidados ao escolher o seu imóvel e consultores financeiros explicando as opções de financiamento existentes, vão vender muito mais, para muito mais pessoas, por muito mais tempo e a um custo menor do que uma outra construtora que simplesmente contrata uma atriz da novela das 8 para falar do empreendimento.

A primeira construtora soube agregar valor para o público desde o primeiro encontro – e as redes sociais são perfeitas para isso, pois as pessoas estão trocando informações e dicas o tempo todo. Se seu conteúdo for realmente bom, ele vai ter uma montanha de indicações. Todo mundo sai ganhando.

3. Lembrando o case do viral da Google, em que você foi uma das pessoas que desvendaram o mistério do Danielo Miedi, a ação teve sucesso, mas do mesmo jeito que o público pode gostar, pode achar intrusivo, falso. O que você acha desse novo tipo de ação de marketing?

Você precisa se decidir. Ou faz algo totalmente fictício, e não revele a ninguém, ou faz algo aonde você deixa as pessoas saberem que tem uma empresa por trás, mas o conteúdo é tão bom que elas não se importam. As duas abordagens tem seus prós e contras, mas as coisas começam a dar errado quando você mistura as duas.

No caso do Danilo Miedi, que acredito que o Google inicialmente iria fazer a campanha sem falar para as pessoas que tinha o Google por trás – os virais mais conhecidos e bem executados até hoje foram assim. Só que como as pessoas começaram a desconfiar, eles mudaram o plano e ai assumiram “discretamente” que era uma campanha para o lançamento do “Novo Orkut”. Até hoje, 80% dos usuários não sabem que o Danilo Miedi era um personagem. Dos que descobriram que se tratava de uma campanha planejada, 90% ficaram extremamente decepcionados e até irados com o Google. Isso me faz pensar o que aconteceria se 100% das pessoas soubessem da campanha. Será que teriam uma reação similar?

Do ponto de vista de sucesso e exposição, eu acho que foi uma campanha que fez barulho e atingiu muitas pessoas, mas acabou perdendo o seu melhor trunfo: o relacionamento a longo prazo que as pessoas poderiam ter com o “Danilo”. Há alguns dias, eles divulgaram um vídeo aonde ele sai do país e diz que não postará mais vídeos. Não é um desperdício? Ele poderia ser o porta-voz entre a comunidade e o Google para tantas outras coisas, nos próximos anos – ainda mais no Brasil aonde os sites da rede do Google (como Orkut, Youtube e BlogSpot) são campeõs absolutos de audiência online.

Para um relacionamento existir, confiança é fundamental. Isso vale para marcas e pessoas. Se as pessoas sabem que a empresa já mentiu uma vez, o que elas podem esperar das futuras campanhas dessa empresa? Não, não existe uma mulher “meio” grávida. Transparência e autenticidade é fundamental.

4. Mal entramos na web 2.0, já se fala na web 3.0. Na sua opinião, o que se esperar dessa nova plataforma?

Será uma evolução natural. A web 2.0 conecta pessoas e permite que um novo mundo de informações seja gerado facilmente por estas pessoas. A web 3.0 será uma próxima etapa, aonde é necessário selecionar virtualmente quais destas informações são interessantes no seu caso e com quais não você provavelmente não iria querer perder seu tempo.

Por exemplo, meu celular é onde guardo minha agenda de compromissos. Ele sabe que tenho um vôo para fora da cidade às 20h de quinta-feira. E por ele ter acesso a Internet, ele também sabe que está chovendo muito e que o vôo foi atrasado em 3 horas. Ele também sabe que no dia seguinte é aniversário de meu sobrinho de 4 anos (e sabe disso pois tem acesso a minha conta no Orkut e conhece meus amigos e parentes). Logo, ele pode processar essas três informações e criar uma sugestão de lojas a caminho do aeroporto, aonde eu posso parar e comprar um presente para um menino de 4 anos nesse meio tempo e ainda chegar a tempo de pegar o vôo.

Isso para mim, é um exemplo de aplicação pessoal plausível e atraente da web 3.0.

Mas para isso, primeiro precisamos de tecnologia. Com o avanço de acesso banda larga e internet móvel no Brasil, isso será a parte mais fácil nos próximos dez anos. Em segundo lugar, precisamos que as pessoas se adaptem a usar esse tipo de tecnologia no seu dia-a-dia. A verdadeira revolução não aconteceu quando a “prensa” (de impressão de textos no papel) foi inventada. Ela aconteceu quando o povo, em grande escala, aprendeu a ler.

O brasileiro é muito aberto a novidade e isso vai facilitar muito o processo. Acredito que ainda temos outros degraus a subir nessa escada da evolução virtual antes de chegarmos nesse ponto, mas estou muito animado com o que o futuro nos reserva nos próximos anos.

5. E, para fechar, para você, como os jovens devem se qualificar para entrar na área de comunicação atual?

Aprendam como funcionam as ferramentas de comunicação utilizadas hoje e nos próximos anos. Você precisa de um blog, e não precisa ser em texto. Pode ser em vídeo – com sua câmera digital e com vídeos no Youtube. Você precisa aprender – como se faz na internet o que se fazia no “mundo offline” nos últimos 100 anos: encontrar uma necessidade em um nicho e suprir aquela necessidade ganhando a confiança e respeito das pessoas durante o processo. Um blog é uma ótima maneira de falar sobre o que você ama e trocar experiência com outras pessoas que possuem gostos parecidos.

Aprenda a usar o Twitter, mas não se preocupe com o numero de seguidores (me dói quando vejo as pessoas fazendo campanha para conseguir x seguidores até o final da semana, etc). Isso é mentalidade 1.0. Qualidade vêm antes de quantidade. Se você for bom e tiver coisas interessantes para falar, os seguidores virão naturalmente.

Uma maneira muito melhor de saber se você está aprendendo e usar bem o Twitter seria ver quantas pessoas “re-twittam” sua mensagem para seus contatos. Quando você escreve algo bom e muitas pessoas re-twittam isso, ai você sabe que está no caminho certo.

Aprenda a utilizar fóruns e comunidades virtuais como o Ning.com – que tem ganho muito mercado no Brasil. Busque aprender como conseguir a confiança das pessoas ali. Observe a atitude das pessoas mais respeitadas no fórum e se inspire nesse comportamento.

Existe todo um eco-sistema que precisa ser abastecido na comunicação online, como programadores, designers, editores, analistas, redatores, entrevistadores, planejadores e muitos outros. Encontre algo que você ama e seja o melhor naquilo. Entretanto, acima de todas as habilidades técnicas, sem dúvida temos uma carência por lideres na Internet. Aprenda a “liderar” e “inspirar” comunidades virtuais, e nunca mais você vai ter que se preocupar com emprego.

Parece clichê, mas se eu faço uma entrevista com você e me mostra como conseguiu fazer um site/blog do zero e em 12 meses ter 1.000 pessoas que conhecem seu nome, confiam em você e voltam a acessar seu site diariamente para ver o que você tem para falar … não me interessa se você fez só ate a 5ª série, eu contrato você na hora!

Twitter do Pedro Superti: http://twitter.com/pedrosuperti

Reportagem do Blog da Aberje.

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A Vida cada Vez Mais Online.

Luiz Argimon — Wed, 25 Nov 2009 19:43:04 +0000

Hoje em dia estamos entrando em uma era que fica difícil imagina uma casa que não tenha acesso a internet ( lógico que ainda existem exceções ) mas grande parcela de população Mundial está conectada praticamente 24h por dia, seja em casa ou no escritório e claro que com a quantidade e a velociade em que as informações chegam até nós diariamente, nos tornamos cada vez mais dependente do uso do computador para realizar tarefas que antes levariam horas e que hoje as realizamos em 15 min.

Ir ao banco, fazer compras, procurar onde e quando passar as férias fácilmente realizamos com alguns cliques no mouse. Isso faz com que passamos mais tempo na frente do computador do que assistindo televisão ou lendo revistas e jornais.

Informação, onde e quando você quiser.

Mas e como as Marcas vão divulgar seus produtos se as pessoas não assistem mais TV ou leem revistas?

Bom, se você não é uma Coca-Cola ou um McDonald´s da vida, com certeza você terá que entender muito bem o seu público alvo.

É aí que entra o grandioso MARKETING 2.0, uma revolução na história do marketing onde o consumidor tem o poder de escolher o produto que ele quiser, a hora que ele quiser, sem ter que “desviar” de outros produtos que não lhe interessam.

E a partir de agora, as marcas não precisam mais lançar suas campanhas publicitárias para toda e qualquer pessoa, basta estar exatamente onde o seu público alvo está. Prontos para lhe fazer a melhor oferta. Uma pesquisa realizada pelo Ibope divulgou que 91% dos entrevistados busca dados na web antes de efetuar uma compra, outro estudo, este realiazado pela TNS Research International em parceria com o portal Mundo do Marketing nos mostra que em 2010, 84% das empresas Brasileiras planejam realizar algum tipo de marketing online, isto representa um crescimento de 10% em relação a 2009.

Eu ja tenho um site na internet, mas como colher frutos com ele?

Bom, com milhares de informações se propagando pela rede, as pessoas cada vez mais conectadas, e a vida cada vez mais online as redes sociais se tornam fortes canais de informações, onde grupos de pessoas com interesses em comum trocam experiências e se comunicam o tempo todo. O Twitter é o grande “boom” hoje na internet, onde pessoas no mundo todo “twitam” sobre o que esta acontecendo agora. Informções por todos os lados, comentários, críticas e por aí vai.

Outros exemplos de Redes Sociais, são o Facebook e o Orkut, em que os usuarios se interligam por grupos de assunto em comum (Comunidades ) ou por conhecerem pessoas em comum. É Possível exibir vídeos, e convidar toda a sua rede de relacionamento (amigos ) para assistir e vice-versa. Toda Informação postada no seu Perfil Pessoal é publicada para toda a sua rede de amigos, assim, todos eles sabem o que você está pensando, escutando ou assistindo. Esse é o ponto onde as Marcas podem divulgar seus produtos para um público que realmente está interessado nesse produto.

Na internet a troca de informações é constante, e neste vai e vem uma dessas pode ser a sua marca

Invista na Internet. Acredite, exitem pessoas esperando por você!

Marketing 2.0

Nos próximos post, vou explicar melhor como ultilizar as redes sociais pra divulgar sua marca.

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Post no Facebook Tira Jovem da Cadeia

Pedro Superti — Thu, 19 Nov 2009 20:57:25 +0000

A mensagem de Rodney Bradford em sua página do site de redes sociais Facebook, postada às 23h49min do dia 17 de outubro, perguntava onde estavam as suas panquecas. Isso salvou o jovem de passar anos preso, quando a policia chegou sua casa no dia seguinte.

As palavras foram digitadas em um computador no apartamento do pai de Bradford, no Harlem, em Nova York.

No dia em que a mensagem, escrita em gíria de rua, foi postada, ela parecia ser apenas um típico caso de atualização de status do Facebook – um sujeito contemplando seu próprio umbigo, com uma mensagem que não significaria coisa alguma para ninguém, a não ser para Bradford, 19 anos. Mas quando ele foi detido no dia seguinte como suspeito de um assalto cometido no conjunto habitacional Farragut Houser, no Brooklyn, onde mora, as palavras ganharam importância muito maior, porque passaram a lhe servir de álibi.

O advogado de defesa de Bradford, Robert Reuland, informou a uma promotora assistente da justiça em Brooklyn, Lindsay Gerdes, sobre a mensagem postada por seu cliente no Facebook, no mesmo horário em que o crime em questão teria ocorrido. A promotora intimou o Facebook, em busca de informações que confirmassem que as palavras haviam sido digitadas de um computador instalado em um apartamento da rua 118 oeste, em Manhattan, onde vive o pai de Bradford. Quando o fato foi confirmado, as acusações contra ele foram abandonadas.

“Trata-se do primeiro caso, pelo menos até onde sei, de uma atualização de Facebook utilizada como prova para corroboração de álibi”, disse John Browning, um advogado de Dallas que estuda as questões legais relacionadas aos sites de redes sociais. “Veremos mais casos como esse, porque as redes sociais estão se tornando cada vez mais presentes”.

Porque número cada vez maior de pessoas vem revelando na internet detalhes sobre suas vidas, sites como Facebook, MySpace e Twitter estão se tornando fontes de provas utilizadas em disputas judiciais.

Outros casos

Até o momento, as atividades em sites de redes sociais vinham sendo usadas primordialmente como fonte de provas favoráveis à acusação, de acordo com Browning. Ele mencionou um caso de furto acontecido em setembro em Martinsburg, Pensilvânia, no qual o criminoso utilizou o computador da vítima para se conectar ao Facebook, e esqueceu de se desconectar. A polícia seguiu a trilha digital de indícios e foi conduzida a Jonathan Parker, 19 anos, que terminou detido e acusado do roubo.

Como parte de sua defesa, um suspeito em um caso de homicídio que está em julgamento em Indiana, Ian Clark, alegou que não era o tipo de pessoa que assassinaria o filho de sua namorada. Mas mensagens que ele postou no MySpace foram localizadas e o deixaram vulnerável a questionamento quanto ao seu caráter, disse Browning, o que contribuiu para que saísse condenado a uma sentença de prisão perpétua sem direito a liberdade condicional.

Em processos civis os novos métodos de comunicação online também permitiram reforçar o processo de obtenção de provas, especialmente em casos de divórcio, onde mensagens postadas nesses serviços são frequentemente utilizadas como provas de adultério.

Mensagens de um candidato ao posto de policial no condado de Marion, Flórida, em sua página do MySpace levaram Brian Quinn, 26 anos, a ser afastado do programa de treinamento de policiais, em junho de 2006, por “conduta indigna de um oficial de polícia”.

Casos como esses estão se tornando mais comuns em parte porque o Congresso, em 2006, determinou mudanças nas regras federais de processo civil, expandindo a aceitação de informações armazenadas eletronicamente como provas.

Com o uso de um post no Facebook como álibi, essas formas de comunicação também poderão ajudar a provar inocência, disse Browning.

A detenção de Bradford se relacionava a um assalto a mão armada contra Jeremy Dunklebarger e Rolando Perez-Lorenzo, às 23h50min do dia 17 de outubro, de acordo com Reuland, o advogado do acusado.

Bradford, que enfrenta outras acusações por um assalto, alegou que no momento do crime, em 17 de outubro, ele estava no Harlem – alegação confirmada por seu pai, Rodney Bradford sênior, e pela esposa deste, Ernestine Bradford, disse Reuland.

O advogado reconheceu que, em princípio, qualquer pessoa poderia ter usado o nome de usuário e a senha de Bradford no Facebook para postar a mensagem, mas considera que isso seja improvável.

“Implicaria um grau de genialidade criminal que não seria de esperar no caso de um garoto jovem como ele; não estamos falando do Dr. Evil”, disse Reuland, acrescentando que a mensagem no Facebook era apenas “confirmação adicional”, porque seu cliente contava com outros testemunhos que confirmavam o seu álibi.

Jonah Bruno, porta-voz de Charles Hynes, o promotor distrital de Brooklyn, disse que não discutiria detalhes do caso porque eles eram sigilosos. Mas reconheceu, no entanto, que o Facebook foi crucial para que as acusações contra Bradford fossem abandonadas.

No entanto, Joseph Pollino, professor do John Jay College of Criminal Justice, em Nova York, disse que a promotoria não deveria ter abandonado o caso tão rápido.

“Com um nome de usuário e senha, qualquer um pode inserir dados em uma página de Facebook”, disse Pollini. “Alguns dos cérebros mais brilhantes da internet são adolescentes. Conhecem a rede melhor que muita gente. Por quê? Porque a utilizam o tempo todo”.

Fonte: http://fort-greene.blogs.nytimes.com/2009/11/11/his-facebook-status-now-charges-dropped/

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Headquarters do Facebook – Um sonho para qualquer funcionário! (1)

Brasil é Campeão Mundial no Uso de Comunidades

Pedro Superti — Tue, 10 Nov 2009 11:34:40 +0000

Estudo da Nielsen mostra que 70% de internautas usam este tipo de ferramenta, cada vez mais popular no mundo.

O Brasil é o país com o maior número de internautas usando sites de relacionamento, segundo pesquisa divulgada pela Nielsen na segunda-feira.

Hoje 80% dos brasileiros que navegam na internet estão ligados aos sites que a empresa de pesquisas chama de “comunidades de membros”, que incluem blogs e redes de relacionamento como o Orkut e o Facebook.

Os internautas brasileiros também são o que passam mais tempo neste tipo de site – quase um a cada quatro minutos de navegação na internet.

No ranking apresentado pela Nielsen, empresa que oferece serviços de mensuração e análise de dados de navegação na internet, o Brasil é seguido por Espanha (onde 75% dos internautas usam redes de relacionamento), Itália (73%) e Japão (70%).

Populares

O estudo revela ainda que as “comunidades de membros” são hoje mais populares do que o e-mail, com 66,8% de alcance global, e figuram no quarto lugar entre os recursos mais utilizados na internet.

As ferramentas de busca ainda são a atividade mais procurada, sendo usadas por 85,9% dos internautas mundiais. A seguir estão os portais e comunidades de interesse geral, com 85,2% de penetração, e os sites de fabricantes de softwares, com 73,4%.

Segundo a Nielsen, o site Facebook é o líder das redes de relacionamento no mundo, com 108,3 milhões de usuários únicos – mais do que o dobro do que tinha em 2007.

O país que ele faz mais sucesso é a Grã-Bretanha, onde é usado por 47% dos internautas.

No Brasil, entretanto, apenas 2% dos internautas visitam o Facebook, enquanto o Orkut atinge 70% deles – a maior audiência doméstica conseguida por um site de relacionamento.

O estudo da Nielsen analisou dados de Estados Unidos, Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Espanha, Suíça, Austrália e Japão, além do Brasil.

Fonte: http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL1036074-6174,00-BRASIL+E+CAMPEAO+DE+USO+DE+SITES+DE+RELACIONAMENTO+DIZ+PESQUISA.html em 10/03/2009.

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