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Dynamo é Capa do Baguete

Tiago Soares — Wed, 24 Mar 2010 22:31:10 +0000

Nosso diretor Pedro Superti foi capa frontal do site de notícias Baguete.com.br, ao ser entrevistado pelo maior site especializado em notícias do mercado de TI e Tecnologia do sul do país.

A entrevista foi sobre inovação, e como a Dynamo têm quebrado paradigmas dentro das agências no Brasil para poder manter sua alta taxa de crescimento, especialmente sobre como inserir trabalhadores virtuais em regime home-office para manter a competitividade e alta qualidade da mão de obra contratada.

“Para entregar o melhor resultado para o cliente, precisamos contratar pessoas com o máximo de experiência e know-how possível. Neste cenário, contratar uma pessoa local menos qualificada e deixar de contratar outra melhor qualificada e que mora em outra cidade é um desfavor à agência, ao cliente e ao mercado” afirmou Superti, CEO da agência Dynamo.

Durante a entrevista, Pedro Superti falou sobre como é importante trabalhar com profissionais que entendam de vendas e de tecnologia, e alguns cases de como isso afetou o trabalho de clientes.

“Nos EUA e Japão, pude ver pela primeira vez o poder da fusão entre o comportamento humano e o alcance da Internet. Lá pude ver de perto todo o desenvolvimento do movimento web 2.0 e como empresas fizeram fortunas usando estes dois elementos. Agora, quero que isso aconteça na Dynamo no Brasil.”

Para a entrevista na íntegra, visite a seção de Destaques do site do Baguete.

Agradecimentos especiais para a jornalista Márcia Lima, pelo belo trabalho editorial no conteúdo.

Go, Dynamo! Go!

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Entrevista Com Pedro Dynamo Fecha Com Chave de Ouro Concurso Aberje (0)

Headquarters do Facebook – Um sonho para qualquer funcionário!

Josiane Walter — Mon, 11 Jan 2010 15:53:04 +0000

A empresa proprietária da rede social Facebook possui mais de 850 funcionários espalhados por 10 locais diferentes, e com essa quantidade grande de colaboradores, sentiu necessidade de juntá-los num único lugar.

Para isso adquiriu em Palo Alto, Califórnia, USA, as antigas instalações da Agilent Technologies e encomendou ao Studio O+A a remodelação e o design, tendo apenas exigido que as novas instalações refletisse os valores da empresa: liberdade de expressão, individualidade e criatividade. O resultado pode ser apreciado por estas fotografias.

O que os responsáveis pelo Facebook fizeram, foi só dar aos funcionários o que eles querem para fazer o seu trabalho. Fizeram pesquisas para saber as necessidades deles e perguntaram o que eles gostariam de ter em seu ambiente profissional.

A importância de ter um ambiente de trabalho agradável é algo primordial na vida de qualquer pessoa.

Principalmente quando os profissionais que trabalham na empresa necessitam de criatividade e espaço para terem boas idéias.

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Poder da Internet: Usuário Usa YouTube para Forçar Companhia Aérea a Restituir Bagagem Danificada

Pedro Superti — Sat, 26 Sep 2009 16:29:03 +0000

Em julho deste ano, o cantor e compositor Canadense Dave Carrol viajava com sua banda “Sons Of Maxell” pelos Estados Unidos através da companhia aérea United Airlines. Em uma de suas escalas na cidade de Chicago, a bagagem que levava sua guitarra foi gravemente danificada, obviamente por falta de cuidado dos encarregados pelo transporte das bagagens entre o avião e a esteira de desembarque, inutilizando o instrumento.

Ao ir procurar orientação no gichê da empresa, ele foi avisado que a empresa não poderia fazer nada por ele no momento e que o processo levaria alguns dias. Dias se tornaram semanas e semanas viraram meses, até que 9 meses após o ocorrido, o passageiro ficou sabendo oficialmente que a empresa simplesmente não faria nada a respeito.

O que você faria no lugar de David?

Poderia ligar para o call center da empresa e passar horas enquanto é transferido “para o departamento responsável”. Poderia também carregar cartazes no aeroporto em frente ao gichê da companhia, mas provavelmente você tem sua vida para levar e não pode ficar dias ali e parar com todos os seus compromissos. Poderia até mesmo mostrar sua indignação com o descaso da empresa indo aos jornais e rádio, mas novamente, talvez os canais de mídia não teriam muito interesse em um “caso isolado”.

Sabendo que estas opções não trariam muitos resultados, o passageiro resolveu usar sua criatividade e tocar aonde mais dói: na imagem da empresa.

David criou com ajuda de amigos uma música super bem elaborada e um vídeo caseiro, mas muito criativo, com o refrão “Deveria ter ido de carro, pois a United quebra sua guitarra”.

Veja o vídeo abaixo (em inglês):

O vídeo teve uma aceitação gigantesca pelo público e se espalhou como fogo mundo agora, com (no momento da criação deste post) quase 5 milhões e 600 mil visualizações.

O Resultado

Como você deve imaginar, a empresa não teve escolha a não ser voltar atrás e entrar em contato com David e oferecê-lo uma compensação pelos danos à sua guitarra.

Dias depois, David criou um novo vídeo explicando que agora “ele não busca mais uma compensação financeira, mas que a United Airlines poderia dar esse valor a uma instuição de caridade, contanto que mostrasse como o dinheiro foi usado”.

Veja esta vídeo abaixo (em inglês):

Ainda insatisfeito com a demora da empresa, David criou outro vídeo ainda mais crativo com a participação de dezenas de pessoas e o lançou alguns dias depois, chamado “United quebra guitarras: Música 2″.

O vídeo ficou muito bom e causou sucesso instantaneo, e pode ser visto abaixo:

O que Podemos Aprender Com o Caso David x United?

1. Peça desculpas rápido, quando for sua culpa.

Pessoas adoram ver empresas terem que voltar atrás e engolir seu orgulho – mas também apreciam quando elas admitem que a falha foi sua e prontamente desejam compensar o erro.

2. Criatividade + Internet é uma mistura mais poderosa do que imaginamos.

Use formas criativas de mostrar sua indignação e não somente a força bruta. Num país como o Brasil, com 190 milhões de brasileiros, aonde quase metade tem acesso a internet e é o povo que passa mais tempo online em todo o planeta (sim, mais que os americanos e japoneses), soluções criativas como vídeos no Youtube, posts em fórums e comentários em blogs podem trazer um enorme resultado. Basta um clique em serviços como o Twitter para milhões de pessoas verem sua mensagem.

E você? Como resolveria esta situação se estivesse no lugar de David?

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Reportagem Pequenas Empresas Grandes Negócios: Sucesso no Google

Pedro Superti — Sat, 29 Aug 2009 12:37:25 +0000

Tudo mudou (para melhor). Nunca foi tão fácil e barato empreender

A fábrica de máquinas de sorvete de Marino Arpino não para mais no inverno, desde que ele descobriu o Google

Em uma manhã de julho, em que os termômetros na cidade de Santo André, na Grande São Paulo, registram 14 graus, o movimento nos quatro andares da fabricante de máquinas de sorvetes Fina-mac é intenso. Nos últimos 19 anos, os operários não trabalhavam em pleno inverno. Eram liberados em fevereiro e voltavam apenas no segundo semestre, quando começavam a pingar os pedidos para o verão. Mas, neste ano, os 29 funcionários não tiveram folga. A sazonalidade, enfrentada desde a fundação da empresa, em 1989, deixou de ser um problema. Por trás dessa mudança está o empre-sário Marino Arpino, 50 anos, e uma aliada: a internet.

Durante toda a década de 90, Arpino apostou nas feiras do setor de alimentação para atrair clientes. Pagava R$ 20 mil por inscrição, mas fechava poucos contratos. A partir de 2000, concentrou suas energias no site. Também não funcionou. A virada aconteceu em 2007, quando Arpino descobriu o Google. O principal site de busca do mundo oferecia uma ferramenta de divulgação poderosa, o link patrocinado. Quando um usuá rio da rede faz uma pesquisa no buscador, os anúncios das empresas relacionados ao tema procurado aparecem no topo da tela. Gustavo Silva, proprietário da Concórdia, uma padaria de Quaraí, na divisa do Rio Grande do Sul com o Uruguai, entrou no site do Google, escreveu as palavras “máquina de picolé” e encontrou o link da Finamac. “Fechei no mesmo dia a compra de duas e depois encomendei mais três”, afirma.

Arpino começou tímido, investindo R$ 1 mil por mês, e cometeu um erro muito comum aos principiantes nesse tipo de marketing. As campanhas iniciais, vagas, não apareciam em busca nenhuma. “Eu misturava padaria, bar, restaurante, tudo que pudesse ter ou vender sorvete.” Então ele perce-beu que os resultados poderiam ser melhores se tivesse foco. Bolou uma estratégia usando as ex-pressões “comece seu próprio negócio”, “oportunidade de verão” e “desemprego.” E outras nove pa-ra diferentes públicos. Era o caminho para bombar na web. “Passei a receber dez e-mails por dia. Quanto mais gastava com os links, mais e-mails recebia”, diz.

A possibilidade de vender para lugares distantes, no Brasil e no mundo, o fascinou. Até então, as exportações representavam 5% do seu faturamento anual de R$ 2,5 milhões e seguiam para quatro paí ses da América do Sul. Depois de traduzir suas campanhas no Google para o inglês e o espanhol, a receita pulou para R$ 4 milhões no ano passado e as exportações chegaram a R$ 800 mil — 20% do total. Da fábrica, saíram máquinas para os Estados Unidos, México, Israel e países do Leste Europeu. Para ganhar o mundo, ele adotou outra ferramenta, o VoIP, tecnologia que permite fazer ligações gratuitas pela internet para qualquer ponto do planeta. Em dois anos, a conta de telefone caiu 40%.

Como resultado dos R$ 10 mil que gasta por mês nos links patrocinados, Arpino recebe diariamente 30 e-mails de pessoas do mundo todo interessadas em seus produtos. “Se investisse mais, o resul-tado seria até maior. Mas minha empresa ainda não tem estrutura para atender a muitos pedidos. A capacidade mensal de produção é de 40 máquinas”, afirma, sem reclamar. Neste ano a Finamac espera faturar R$ 5 milhões. “O importante é que competimos de igual para igual com os italianos, que sempre foram referência no setor de sorvetes.”

Nas duas décadas que separaram a criação da Finamac da conquista de novos mercados o mundo mudou. Completamente. Aprendemos a conviver com blogs, Google, Orkut, Twitter, Skype. Hoje não basta ter um site. Com a web 2.0 é preciso estar conectado com todos esses recursos — e isso é muito mais simples, rápido e lucrativo do que se imagina. Até montar um site ficou fácil. Existem pa-cotes prontos no mercado a partir de R$ 8,00.

“Acredito que atualmente seja possível montar e operar uma empresa com 20% a 30% do custo necessário há 20 anos”, diz o pioneiro do comércio eletrônico brasileiro, Jack London (leia seu perfil na pág. 79). As ferramentas da internet estão disponíveis para grandes e pequenas empresas: quem usá-las melhor é que vai se dar bem. “O problema é que as pequenas esperam que dê certo nas grandes antes de arriscar quando, na verdade, podem adotar as inovações de uma forma mais rápida por não ter tanta burocracia, afirma Sílvio Meira, cientista chefe do Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Reci-fe (C.E.S.A.R.).

(Fonte: http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI86692-17152,00-COMO+GANHAR+DINHEIRO+COM+A+REVOLUCAO+DIGITAL.html)

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Dynamo é Case de Sucesso na Academia de Empreendedores

Tiago Soares — Mon, 06 Oct 2008 16:29:33 +0000

A Dynamo Publicidade Online será o estudo de caso de sucesso no próximo encontro da Academia de Empreendedores de Porto Alegre, que ocorre no próximo dia 06 de Outubro, na capital gaúcha.

Com o tema “Sob um Novo Olhar para o Mundo”, o encontro discutirá sobre como empresas e organizações estão reagindo perante as modificações que estão ocorrendo no mundo dos necgócios nos últimos anos, com o advento de novas tecnologias, novos perfis de profissionais e com um consumidor muito mais informado.

A case será apresentado pelo diretor da Dynamo, Pedro Superti, que contará como a Dynamo têm se posicionado perante estas mudanças para alcançar os ótimos resultados obtidos no último ano.

A palestra será também transmitida pela internet, possibilitando que qualquer pessoas no país possa ter acesso ao encontro.

Mais informações, na website do Instituto Eckart.

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O Que Você Precisa Saber Antes de Anunciar Novamente no Jornal de Sua Cidade

Pedro Superti — Thu, 24 Jul 2008 23:17:23 +0000

Eu gostaria de fazer um protesto.

Falar sobre algo que já conheço a anos e tem sido um mal que têm contribuído para a falência de inúmeras empresas em todo o país, mas que com o passar do tempo só têm se agravado. E hoje, gostaria de aproveitar a oportunidade para tirar esse sapo da garganta ver se contribuo de algum forma para a diminuição desse mal que assola o mundo empresarial.

Este mal também é responsável pelo comportamento irracional de inúmeros investidores na bolsa de valores e pela maioria – se não todas – as perdas geradas por maus negócios no pregão. Esse é o mal influência nos resultados de eleições nacionais e regionais e até afeta a maneira como equipe desempenha tarefas e quais resultados obtidos.

O nome desse mal é “Efeito Multidão”.

O Que é o “Efeito Multidão?”

“Efeito Multidão” (também conhecido como “efeito manada” ou “bandwagon effect”) é o nome dado ao comportamento (corrijam-me os especialistas) de um grande número de pessoas, que decide se comportar da mesma forma que um grupo menor de pessoas e comporta, e a coisa vai escalonando de tal forma que em pouco tempo, ninguém mais sabe quem iniciou a coisa, mas todos já estava fazendo a mesma coisa. Esse efeito já vêm sido estudado e documentado a anos por especialistas em comportamento e está muito mais presente em nossas vidas do que podemos imaginar.

Um desses especialistas, James Surowiecki, escreveu um livro muito bom que se tornou um clássico no assunto, “The Wisdom of Crowds“, que diz que “nós optamos por seguir o que outras pessoas estão fazendo por que assim diminuimos o risco de cometer um erro e aumentamos a aceitação de grupo por nós.”

Permita-me dar um exemplo: Torcidas de Futebol.

Geralmente, tanto os gritos animados e músicas encorajadoras são iniciadas por um pequeno grupo de pessoas, talvez somente uma ou duas dentre toda a multidão. Em breve, outras pessoas, embaladas pela adrenalina e pelo calor do momento, decidem cantar juntos e em alguns minutos é possível ver grande parte do estádio entoando o cântico – seja ela da vitória ou da derrota.

Esse é o mesmo comportamento que faz com que as pessoas ajam instintivamente e fiquem em um estado de “transe” até que algo mais forte chame sua atenção.

Efeito Multidão na Prática

Pare um dia em uma rua bem movimentada e fique olhando para o alto de um prédio, ou para o céu, com um olhar espantado e dizendo coisas como “Que loucura..” ou “Eu não acredito”, fazendo caras e bocas. Eu aposto com você como em alguns minutos vai ter pelo menos um pequeno grupo de pessoas diminuindo o passo, ou até mesmo parando atrás de você, e olhando para o céu com um olhar espantado, tentando entender o quê tem de tão incomum.

Sabe o ditado “Brasileiro adora fila”? Não é só o brasileiro, mas como faz parte da natureza humana, qualquer pessoa é naturalmente atraída por fazer a mesma coisa que um grupo de pessoas já está fazendo. E quanto maior o grupo, maior o poder de atração dessa atitude ou ação que está em andamento. (Basta perguntar a alguém que vendeu uma ação na bolsa no último minuto, ou comprou um certo modelo de carro ou mesmo escolheu um determinado prato no restaurante porque “era o que todos estavam fazendo”.)

Protegendo-se do Efeito Multidão

Agora você vai dizer: “OK Pedro, Eu concordo com você com relação ao “efeito multidão” e que realmente ele acontece. Mas o que isso têm a ver propaganda, marketing ou minha empresa?”.

Permita-me explicar.

O mesmo efeito efeito que leva multidões a agir irracionalmente em várias áreas da vida, pode ser o que está influenciando a maneira como você decide divulgar a sua empresa.

Durante muitos e muitos anos, propaganda se resumiu a anúncios na TV, Jornal local e rádio. Ai, com o tempo, começou-se a fazer panfletagem, outdoors, pontos de venda, patrocínio de eventos, etc. E nos últimos anos telemarketing, email marketing, ações de guerrilla e tudo mais.

Mas o que todos esses meios de marketing e divulgação têm em comum?

Eles permitem que você divulgue sua mensagem quando VOCÊ quer, não quando SEU PÚBLICO-ALVO quer. Seu público-alvo precisa escutar você vendendo seu peixe na hora que VOCÊ está disponível, não na hora que ELES estão procurando pelo que você oferece.

E advinha quem que decide mais na hora de por a mão na carteira e escolher o que vai comprar?

Fale quando Quiser ser Ouvido

Então porque escolher investir em um canal de divulgação que possui taxas enormes de desperdício da mensagem e taxas baixíssimas de retorno? (Você sabia que muitas pessoas consideram 1% de retorno de uma campanha de mala-direta um sucesso???).

Deixe Sua Concorrência ir Para o Buraco

Meu Ponto: A maciça maioria das pessoas escolhe onde anunciar, não porque este canal oferece o melhor retorno para seu investimento, mas sim porque todos os seus concorrentes estão ali. (Ou porquê é ali que se faz marketing desde .. sempre.)

Novamente, é o comportamento irracional de se ver o que está sendo feito no mercado e fazer “por quê todos estão fazendo isso”, sem se parar para mensurar o retorno e saber se vale realmente a pena.

Para finalizar: Esta semana, um dos maiores grupos de jornais do mundo, o New York Times Company divulgou perdas pesadas em seu faturamento, que no primeiro semestre de 2007 foi de mais de $1 bilhão, agora em 2008 foi de menos de $912 milhões. E muitos outros jornais estão a beira de um ataque de nervos, com riscos de falência e pesados cortes de custos.

Minha aposta:

Em breve, todos os jornais terão investimentos pesados em internet. É inevitavel.

Como você pode se beneficiar: Converse com seus familiares, empregados e público-alvo. Veja qual a percentagem deles que ainda lê jornal, assiste TV regularmente ou aceita panfletos na rua. Em seguida pergunte quantos deles usou o Google pelo menos uma única vez nesta última semana.

E levando essas informações em consideração, analise se não está na hora de rever como anda o seu mix de marketing, aonde você anuncia, quanto paga e qual o retorno obtido.

Você pode se surpreender.

Não deixe o “efeito multidão” determinar o rumo de sua empresa.

A Natureza, seu empregados e seus lucros agradecem.

PS: Você concorda? Discorda? Como têm sido sua experiência? Deixe seu comentário abaixo para todos lerem!

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Diretor da Dynamo em Entrevista na Revista Locaweb

Guilherme Souza — Wed, 23 Jul 2008 23:30:15 +0000

Nosso diretor, Pedro Superti, foi entrevistado para uma matéria publicada na sétima edição da Revista Locaweb, que vêm angariando grande sucesso entre os profissionais de web e negócios.

A entrevista teve foco na criação de novas oportunidades de trabalho que a web vêm alimentando, e na metodologia da Dynamo para encontrar, treinar e trabalhar com “novos profissionais”, em profissões que simplesmente não exisitiam a 2 ou 5 anos atrás – tais como analista de palavras-chave, sales-copy writer ou analista de Business Intelligence voltado para web.

A matéria explica como as regras para trabalho e colaboração (como o clássico e antiquado modelo de trabalho “9:00 as 18:00″) estão mudando, exigindo que as empresas se adaptem e criem novas maneiras para se agregar valor a cadeia produtiva.

Uma pequeno parágrafo da matéria: “A Dynamo Publicidade Online é uma das empresas que que aplica esse conceito na prática. A Companhia contrata profissionais WEB para trabalho via home-office. Essas pessoas trabalham em suas próprias casas e se comunicam com a Dynamo por meio de video-conferência.

“Se você entrar em nossa sede, não verá os profissinais web trabalhando em baias, mas sim uma TV de Plasma com a imagem deles transmitida via internet. A pessoa basta estar disponível, se comunicando com um headset e uma webcam” declara Pedro Superti.”

Agradecemos a atenção do empenho do Jornalista Robinson Melgar e a edição da Revista Locaweb pela bela matéria, riquissíma em conteúdo.

Contiuem assim!

Se você dese-ja ler a matéria completa, Matéria Completa PDF com os textos já selecionados.