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Internet para Deficientes Visuais. A Tecnologia Sempre Surpreendendo!

Josiane Walter — Tue, 12 Jan 2010 12:51:19 +0000

Muitas são as barreiras que os deficientes visuais enfrentam diariamente. Porém, cada vez mais, eles estão ganhando autonomia para viver uma vida normal, sem preconceitos e limitações.

Braile, sinaleiras com som, paredes e chão com relevos indicadores. São muitas as conquitas pela igualdade.

E agora, os deficientes visuais estão conectados com o mundo, pela internet!

Existe um sistema que lê os sites, todo conteúdo, desde que o site esteja numa linguagem acessível a esse programa.

Aí que está a parte ruim: Nem todos os sites possuem uma linguagem com a acessibilidade que os cegos necessitam para poder utilizar este programa. Pois em muitos casos, o leitor Jaws for Windows não consegue decifrar os códigos que os sites colocam.

Acompanhe este vídeo que fala sobre essa nova técnica, suas vantagens e dificuldades!

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Headquarters do Facebook – Um sonho para qualquer funcionário!

Josiane Walter — Mon, 11 Jan 2010 15:53:04 +0000

A empresa proprietária da rede social Facebook possui mais de 850 funcionários espalhados por 10 locais diferentes, e com essa quantidade grande de colaboradores, sentiu necessidade de juntá-los num único lugar.

Para isso adquiriu em Palo Alto, Califórnia, USA, as antigas instalações da Agilent Technologies e encomendou ao Studio O+A a remodelação e o design, tendo apenas exigido que as novas instalações refletisse os valores da empresa: liberdade de expressão, individualidade e criatividade. O resultado pode ser apreciado por estas fotografias.

O que os responsáveis pelo Facebook fizeram, foi só dar aos funcionários o que eles querem para fazer o seu trabalho. Fizeram pesquisas para saber as necessidades deles e perguntaram o que eles gostariam de ter em seu ambiente profissional.

A importância de ter um ambiente de trabalho agradável é algo primordial na vida de qualquer pessoa.

Principalmente quando os profissionais que trabalham na empresa necessitam de criatividade e espaço para terem boas idéias.

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Palestra Amcham Brasil: Como Dominar Seu Mercado Usando a Internet

Tiago Soares — Fri, 04 Dec 2009 17:55:22 +0000

Em Outubro de 2009, o CEO da Dynamo Pedro Superti foi convidado para dar uma palestra da Camara Americana de Comércio (AmCham) sobre Publicidade Online, em Porto Alegre. O tema da palestra foi: “Estratégias de publicidade para empresas que desejam dominar seu segmento”.

Durante a palestra para mais de 100 executivos de diversas empresas, Pedro Superti falou sobre como devem agir na Internet empresas que realmente queiram dominar a demanda existente para seu segmento de atuação.

“Chegou a hora de pararmos de tentar aparecer para tudo e todos. As pessoas não querem mais ser encontradas pelas empresas; elas que querem encontrar sua empresa, na hora que ela quiser e do jeito que ela quiser. Hoje vamos ver como fazer isso acontecer.” disse o executivo no inicio da palestra.

Para assistir a palestra na íntegra, utilize o player abaixo:

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O que são “impressões” no Google Adwords? Que bicho é esse?

Josiane Walter — Fri, 04 Dec 2009 14:26:04 +0000

Calma. Se você chegou até aqui, não há motivos para desespero. Vamos lhe ajudar a entender um pouco mais sobre os termos utilizados nos Links Patrocinados.

Nós sabemos o quão difícil é entender toda essa linguagem do Google, mas não é impossível! Tanto que nos tornamos experts no assunto!

E para ajudar a tirar as suas dúvidas, preparamos uma explicação para você, com direito a vídeo e tudo!

Assista ao vídeo abaixo, ele é bem curto e explicativo. Em seguida dê uma espiada nas informações sobre “impressões” e “CTR” que elaboramos para você!

Esse vídeo fez sentido pra você?

Bom, vamos falar um pouco mais sobre esses termos:

=> Então, vimos no vídeo que “impressão” é a quantidade de vezes que seu anúncio é exibido, ou seja, se seu anúncio está no ar, e 10 pessoas viram, então você teve 10 impressões de seu anúncio.
Temos que entender também, que impressão é diferente de clique, pois o Google controla quantas pessoas viram seu anúncio e quantas clicaram nele.

Falando nisso, vamos explicar sobre o “CTR”:

=> CTR é a taxa de cliques, ou seja, a porcentagem de cliques sobre o total de impressões.

Agora que você já sabe o que é CTR, compreende uma das maneiras que o Google avalia seu site: Se sua taxa de cliques está na mesma proporção de sua taxa de impressões (vizualizações), significa que seu anúncio tem relevância e as pessoas clicam para saber mais sobre aquela informação que elas procuram e você diz oferecer.

Ou seja, quanto maior sua taxa de CTR, mais o Google irá valorizar seu anúncio, e assim, todo mundo sai ganhado: O Google que tem bons anúncios no seu site (mantém sua credibilidade), você que pagará mais barato por clique (e poderá anunciar mais vezes) e seu consumidor, que terá anúncios de qualidade para clicar e sair satisfeito com os resultados.

Ficou claro?

Você tem mais uma opção, se quiser saber mais sobre outros termos, pode acessar o Glossário de Termos do Google Adwords.

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O “Boom” das Redes Sociais.

Luiz Argimon — Fri, 27 Nov 2009 12:18:12 +0000

Hoje Vamos entender, como funciona as tão famosas Redes Sociais (Social Media), e como fazer proveito disso para divulgar uma marca/Produto.

Pra começar, saiu uma pesquisa na revista Info mostrando que as redes sociais são acessadas por 66,8% dos internautas no mundo, à frente do e-mail (65,1%), mas ainda perdendo para os sites de buscas (85,9%). De acordo com a pesquisa, o tempo gasto pelos internautas em redes sociais cresce a uma taxa três vezes maior que a média geral da internet.”

Bom, ja sabemos que o nosso público está nas redes sociais, mas como usar essa ferramenta para divulgar uma marca/produto?

Vamos partir do principio que você ja tenha uma Conta/Perfil no Orkut, FaceBook e Twitter, e tenha um conhecimento básico sobre o funcionamento dessas ferramentas.

Torne o seu Perfil Popular:
Isso não quer dizer que você deve sair adcionando quem vier pela frente, mas comceçe com seus amigos, e depois pessoas/clientes ligadas ao trabalho/marca/produto, e pessoas com interesses em comum. Na verdade você não quer quantidade, mas sim, qualidade de pessoas ligadas a sua marca.

EX:
Se você tem uma marca da “camistas de rock” procure adcionar pessoas que se interssam por camisetas, rock ou mesmo camisetas de rock (MELHOR AINDA NÉ!)

Crie uma Comunidade:
Chame todos os seus contatos para participar da Comunidade da sua Marca/Produto, e atrair mais e mais membros, procure em comunidades que tenham a ver com sua Marca/Produto. Coloque informações sobre produtos, e tenha um feedback dos clientes. Na comunidade os membros podem votar em uma enquete sobre um determinado assunto, assim você pode saber que tipo de estampa os seus clientes querem para a coleção do ano seguinte.

Interaja:
Como o nome já diz, “rede social” é importante se socializar, participar de outras comunindades, comentar posts de seus contatos, assim seu perfil fica ainda mais visível, e pode despertar o interesse de outras pessoas que ainda não conheciam a marca.

Já no Twitter, a idéia é postar (“twittar”) pequenos posts, que atraiam seus seguidores (“followers”) para o seu site aí é hora de usar a criatividade, uma promoção relâmpago, desconto para quem tambem postar (“twittar”) a Marca/Produto/Promoção nos seus perfis, e assim se tornar cada vez mais popular e com mais seguidores.

Com certeza, seguindo esses passos, você vai atrair clientes de qualidade, que realmente se interessam pelos seu produtos.
Não precisa comprar um Outdoor, mandar um cara vestido de banana distribuir panfletos ou um carro-som para divulgar sua marca, basta interagir com o seu publico-alvo pela internet.

Até mais.

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A Vida cada Vez Mais Online.

Luiz Argimon — Wed, 25 Nov 2009 19:43:04 +0000

Hoje em dia estamos entrando em uma era que fica difícil imagina uma casa que não tenha acesso a internet ( lógico que ainda existem exceções ) mas grande parcela de população Mundial está conectada praticamente 24h por dia, seja em casa ou no escritório e claro que com a quantidade e a velociade em que as informações chegam até nós diariamente, nos tornamos cada vez mais dependente do uso do computador para realizar tarefas que antes levariam horas e que hoje as realizamos em 15 min.

Ir ao banco, fazer compras, procurar onde e quando passar as férias fácilmente realizamos com alguns cliques no mouse. Isso faz com que passamos mais tempo na frente do computador do que assistindo televisão ou lendo revistas e jornais.

Informação, onde e quando você quiser.

Mas e como as Marcas vão divulgar seus produtos se as pessoas não assistem mais TV ou leem revistas?

Bom, se você não é uma Coca-Cola ou um McDonald´s da vida, com certeza você terá que entender muito bem o seu público alvo.

É aí que entra o grandioso MARKETING 2.0, uma revolução na história do marketing onde o consumidor tem o poder de escolher o produto que ele quiser, a hora que ele quiser, sem ter que “desviar” de outros produtos que não lhe interessam.

E a partir de agora, as marcas não precisam mais lançar suas campanhas publicitárias para toda e qualquer pessoa, basta estar exatamente onde o seu público alvo está. Prontos para lhe fazer a melhor oferta. Uma pesquisa realizada pelo Ibope divulgou que 91% dos entrevistados busca dados na web antes de efetuar uma compra, outro estudo, este realiazado pela TNS Research International em parceria com o portal Mundo do Marketing nos mostra que em 2010, 84% das empresas Brasileiras planejam realizar algum tipo de marketing online, isto representa um crescimento de 10% em relação a 2009.

Eu ja tenho um site na internet, mas como colher frutos com ele?

Bom, com milhares de informações se propagando pela rede, as pessoas cada vez mais conectadas, e a vida cada vez mais online as redes sociais se tornam fortes canais de informações, onde grupos de pessoas com interesses em comum trocam experiências e se comunicam o tempo todo. O Twitter é o grande “boom” hoje na internet, onde pessoas no mundo todo “twitam” sobre o que esta acontecendo agora. Informções por todos os lados, comentários, críticas e por aí vai.

Outros exemplos de Redes Sociais, são o Facebook e o Orkut, em que os usuarios se interligam por grupos de assunto em comum (Comunidades ) ou por conhecerem pessoas em comum. É Possível exibir vídeos, e convidar toda a sua rede de relacionamento (amigos ) para assistir e vice-versa. Toda Informação postada no seu Perfil Pessoal é publicada para toda a sua rede de amigos, assim, todos eles sabem o que você está pensando, escutando ou assistindo. Esse é o ponto onde as Marcas podem divulgar seus produtos para um público que realmente está interessado nesse produto.

Na internet a troca de informações é constante, e neste vai e vem uma dessas pode ser a sua marca

Invista na Internet. Acredite, exitem pessoas esperando por você!

Marketing 2.0

Nos próximos post, vou explicar melhor como ultilizar as redes sociais pra divulgar sua marca.

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Poder da Internet: Usuário Usa YouTube para Forçar Companhia Aérea a Restituir Bagagem Danificada

Pedro Superti — Sat, 26 Sep 2009 16:29:03 +0000

Em julho deste ano, o cantor e compositor Canadense Dave Carrol viajava com sua banda “Sons Of Maxell” pelos Estados Unidos através da companhia aérea United Airlines. Em uma de suas escalas na cidade de Chicago, a bagagem que levava sua guitarra foi gravemente danificada, obviamente por falta de cuidado dos encarregados pelo transporte das bagagens entre o avião e a esteira de desembarque, inutilizando o instrumento.

Ao ir procurar orientação no gichê da empresa, ele foi avisado que a empresa não poderia fazer nada por ele no momento e que o processo levaria alguns dias. Dias se tornaram semanas e semanas viraram meses, até que 9 meses após o ocorrido, o passageiro ficou sabendo oficialmente que a empresa simplesmente não faria nada a respeito.

O que você faria no lugar de David?

Poderia ligar para o call center da empresa e passar horas enquanto é transferido “para o departamento responsável”. Poderia também carregar cartazes no aeroporto em frente ao gichê da companhia, mas provavelmente você tem sua vida para levar e não pode ficar dias ali e parar com todos os seus compromissos. Poderia até mesmo mostrar sua indignação com o descaso da empresa indo aos jornais e rádio, mas novamente, talvez os canais de mídia não teriam muito interesse em um “caso isolado”.

Sabendo que estas opções não trariam muitos resultados, o passageiro resolveu usar sua criatividade e tocar aonde mais dói: na imagem da empresa.

David criou com ajuda de amigos uma música super bem elaborada e um vídeo caseiro, mas muito criativo, com o refrão “Deveria ter ido de carro, pois a United quebra sua guitarra”.

Veja o vídeo abaixo (em inglês):

O vídeo teve uma aceitação gigantesca pelo público e se espalhou como fogo mundo agora, com (no momento da criação deste post) quase 5 milhões e 600 mil visualizações.

O Resultado

Como você deve imaginar, a empresa não teve escolha a não ser voltar atrás e entrar em contato com David e oferecê-lo uma compensação pelos danos à sua guitarra.

Dias depois, David criou um novo vídeo explicando que agora “ele não busca mais uma compensação financeira, mas que a United Airlines poderia dar esse valor a uma instuição de caridade, contanto que mostrasse como o dinheiro foi usado”.

Veja esta vídeo abaixo (em inglês):

Ainda insatisfeito com a demora da empresa, David criou outro vídeo ainda mais crativo com a participação de dezenas de pessoas e o lançou alguns dias depois, chamado “United quebra guitarras: Música 2″.

O vídeo ficou muito bom e causou sucesso instantaneo, e pode ser visto abaixo:

O que Podemos Aprender Com o Caso David x United?

1. Peça desculpas rápido, quando for sua culpa.

Pessoas adoram ver empresas terem que voltar atrás e engolir seu orgulho – mas também apreciam quando elas admitem que a falha foi sua e prontamente desejam compensar o erro.

2. Criatividade + Internet é uma mistura mais poderosa do que imaginamos.

Use formas criativas de mostrar sua indignação e não somente a força bruta. Num país como o Brasil, com 190 milhões de brasileiros, aonde quase metade tem acesso a internet e é o povo que passa mais tempo online em todo o planeta (sim, mais que os americanos e japoneses), soluções criativas como vídeos no Youtube, posts em fórums e comentários em blogs podem trazer um enorme resultado. Basta um clique em serviços como o Twitter para milhões de pessoas verem sua mensagem.

E você? Como resolveria esta situação se estivesse no lugar de David?

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O Fim da Era do TeleMarketing (Incluí Video)

Pedro Superti — Tue, 31 Mar 2009 21:32:10 +0000

Desde Outubro de 2008, o estado de São Paulo aprovou uma lei que proíbe empresas de telemarketing de ligarem para pessoas que não autorizarem receber as ligações.

Lei essa que acontece depois de anos e literalmente milhões e milhões de pessoas já terem experiências ruins com vendedores de telemarketing (pois do contrário não exisitiria razão para criarem tal medida). Quem não tem uma história pessoal ou de alguém próximo de vezes que recebeu ligações não solicitadas (telemarketing) nas piores horas possíveis?

Esses dias eu recebi uma ligação, que deve ter sido uma das piores que já ouvi. Eram 9:15 da manha e começou assim:

Operador Telemarketing: “Bom dia! Poderia falar com o setor de vendas?”

Eu: “Quem gostaria?”

Operador Telemarketing: “Janaína.”

Eu: ” …. de onde Janaína?”

Operador Telemarketing: “São Paulo.”

Eu: (Já comecando a perder a paciência ..) “Sim .. mas de qual empresa? Sobre o que seria?”

Operador Telemarketing: “Seria só com a pessoa de compras mesmo.”

Eu: “Bom, se e não sei quem você é e o que deseja, não vou poder lhe ajudar Janaína … Nem saberia para quem te passar ..”

Operador Telemarketing: “Nós temos um conjunto de produtos inovadores que podem revolucionar sua empresa. Você querem crescer não?”

Eu: (Pensando .. “Ela não deve ter idéia para onde ela está ligando..”) Sim, com certeza .. Mas que tipo de produtos?”

Operador Telemarketing: “Não estou autorizada a dizer. Somente com a pessoa responsável pelas compras mesmo. Como ela se chama?”

Eu: “Olha Janaína .. (respirando fundo..) Você sabe quem somos? O que fazemos?”

Operador Telemarketing: “Não, mas sei nossos produtos podem ajudá-los a crescer sua empresa de forma incrível. (Nisso ela estava certa .. era inacreditável a abordagem dela ..) Com quem posso falar?”

Eu: (Decidindo entrar no jogo e ver até onde iria ..) “Janaína, como é o nome da nossa empresa mesmo?”

Operador Telemarketing: “Eu não tenho acesso a esta informação.”

Eu: “Ok .. Então você sabe que pode me ajudar a crescer … Mas não sabe o que vendo, como meu cliente pensa, qual minha linha de trabalho e nem mesmo meu nome ? Mas quer que eu compra seu produto revolucionário? De onde você tirou nosso telefone, Janaína?”

Operador Telemarketing: “Não tenho acesso a esta informação, Senhor. Somente que seu número está aqui como potencial cliente…”

Eu: “Potencial cliente para o que? Você nem sabe quem sou .. como sabe que sou potencial cliente? Você sabe qual o nosso site? O visitou antes de nos ligar?”

Operador Telemarketing: “Não Senhor.”

Eu: “Ok .. então façamos assim. Você entra em nosso site, vê como operamos, quem são nossos clientes e crie uma abordagem que mostre na prática como você acredita que o seu produto, até agora secreto, pode nos ajudar a crescer mais”.

Operador Telemarketing: “(Entendendo a mensagem..) Certo Senhor. Tenha um bom Dia”.

Eu: “Igualmente, Janaína.”

Fim da ligação.

É justamente por ligações assim que tais leis são criadas. Como alguem pode achar que pode “vender um produto revolucionário” e que com certeza “vai ajudar sua empresa a crescer” quando ela sabe absolutamente zero sobre a empresa a qual esta tentando vender?

Tudo bem, quem me conhece sabe o quanto eu odeio telemarketing. Mas eu tenho meus motivos .. até no dia do meu casamento, em plena cerimônia eu recebi ligação no meu celular com “uma oferta imperdível” vinda da pior telecom do país. O rapaz que ligou não tem culpa, mas por favor né?

Acho que o telemarketing ativo para pessoas que não solicitaram a ligação, seja qual for, é exatamente igual ao famigerado SPAM que recebemos aos montes em nossos emails todos os dias. Niguém sabe como que seu telefone ou endereço de email foi selecionado para receber a última oferta de [produto irrelevante que você nunca vai precisar aqui]. “Irrelevante”, não por não ter importãncia .. mas por estar sendo oferecido 99% das vez para a pessoa errada, na hora errada.

Claro, nunca diga que você “nunca” vai precisar. Mas quando a hora que você precisar chegar… existe o Google e aí certamente você que entra em contato com as empresas.

Assim como com o SPAM, quem vai lhe pagar o valor que você perdeu em produtividade (ou seus funcionários) atendendo e explicando que “não têm interesse neste momento…” ? Certamente, a mesma pessoa que vai lhe compensar por passar horas e horas por ano apagando mensagens não-solicitadas.

E primordial que empresários (grandes e pequenos) e diretores de marketing se conscientizem sobre a importãncia de ser achado na hora que o cliente deseja, ao inves de achar o cliente na hora que nos desejamos. É a velha diferença entre o marketing na era digital x marketing na era industrial.

No século XXI, não é quem aparece mais que ganha mais… e sim aquele que é encontrado mais rápido.

Atualmente, somente pessoas do estado de São Paulo estão “protegidas” com a lei. Primeiro a lei da Cidade Limpa, contra a publicidade em vias públicas e outdoors. Agora o telemarketing. É só questão de tempo até que outros estados a adotem também medidas de modo a controlar ações de marketing intrusivas.

E você? O que acha desta medida? Aprova? Desaprova? Conte sua experiência e diga a todos o que pensa!

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Dynamo Fecha Parceria com FGV para MBA de eCommerce (Video!)

Tiago Soares — Mon, 09 Mar 2009 12:51:25 +0000

A Dynamo Publicidade Online fechou uma parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV/SP), para fornecimento de conteúdo, técnicas comprovadas e cases de sucesso reias para formatação de seu curso pós-graduação (MBA) em eCommerce e Marketing Digital. O objetivo é garantir a qualidade de informações que possam ser aplicadas em ambientes reais do mercado nacional de eCommerce e Publicidade Online.

Clique aqui para ter uma prévia do material já compilado para o curso e que em breve conterá novas informações.

Veja abaixo um vídeo de uma das apresentações do Coordenador do Curso, Sr. Andre Kischinevsky, falando sobre empresas e Internet.

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Busca no Google Causa Prisão de Criminoso nos EUA

Tiago Soares — Thu, 22 Jan 2009 17:28:10 +0000

Acusado de atropelamento foi incriminado por pesquisar no Google “fuga da cena do atropelamento”.

História:.

Nada na internet passa despercebido, especialmente se o usuário não souber cobrir suas pistas. Pequenos detalhes, como uma busca no Google, podem denunciar os crimes mais secretos de uma pessoa. Foi o que aconteceu a Lee Harbert, um investidor que andava com seu carro no limite de velocidade, quando bateu em algo. Pensando ter atropelado um cervo, Harbert deu a ré e não viu nada, continuando seu caminho. O que Harbert não sabia é que tinha atropelado e matado Gurdeep Kaur, uma chef de 55 anos, noticiou o site SFGate. Ao descobrir que havia cometido um homicídio, tentou criar um álibi e, para sustentar a mentira, procurou por informações na internet para corroborá-lo. Esse, todavia, foi seu erro. A polícia examinou as buscas feitas por Harbet, usando o buscador Google, em seu PC. De acordo com o site CNET, os resultados revelaram buscas por palavras referentes ao conserto do vidro do carro e, também, a informações sobre “hit-and-run” (atropelamento e fuga, na tradução). Além das provas da internet, a corte disse que a rachadura no parabrisa e a falta do adorno tradicional dos carros Jaguar são evidências “virtualmente impossíveis de serem ignoradas”. A inglesa Jaguar fabrica carros de luxo e dificilmente seus proprietários deixariam de manter os veículos em estado impecável. Além disso, uma testemunha que passou pelo local do acidente dois minutos depois do ocorrido disse não ter visto o carro de Harbert. Com a condenação, o investidor vai cumprir pena de três anos de reclusão.

Moral da História:

O que os usuários digitam nos mecanismos de busca como o Google realmente são uma representação do que eles sentem, desejam ou precisam. O Google mantem um histórico de pesquisas feitas em seu computador. Ainda mais se você está logando em sua conta do Gmail enquanto fez uma pesquisa. Fica tudo registrado, para que o Google monte um perfil do que você gosta ou não gosta e mostre somente anúncios que sejam – na medida do possível – relevantes para você. Se alguém olhasse no seu histórico hoje: O que encontraria de interessante?